Менеджмент в сервисе. Коллектив авторов
Менеджмент в сервисе
Год выпуска: 2017
Автор произведения: Коллектив авторов
Жанр: Учебная литература
Издательство: КноРус медиа
isbn: 978-5-406-04544-2
Краткое описание:
Рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уделено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО 3+. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.