Клиентоориентированность. Андрей Шарков
Клиентоориентированность
Год выпуска: 0
Автор произведения: Андрей Шарков
Серия: Аудиопрограмма Андрея Шаркова «Берись и делай»
Жанр: Публицистика: прочее
Издательство: ПодкастФМ
isbn:
Краткое описание:
Гость программы Александр Левченко – основатель сервисного центра электроники Tech Town. Благодаря особому подходу к обслуживанию, Александру удалось увеличить долю постоянных клиентов до 60%. На высококонкурентных рынках преимущество можно получить только благодаря качественному сервису и лояльности к клиентам. Об этом Александр расскажет на примере своей компании. В программе: – Нужно ли фокусироваться на узком спектре услуг или предлагать максимально широкий? – Что именно ценит капризный клиент? – Инструменты привлечения и удержания клиентов.