Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе. А. В. Нестеренко
Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе
Год выпуска: 2008
Автор произведения: А. В. Нестеренко
Серия: Инновации и инвестиции
Жанр: Банковское дело
Издательство: КноРус медиа
isbn: 978-5-94727-195-9
Краткое описание:
В монографии рассматриваются вопросы формирования инновационной политики и современные инновационные инструменты, применяемые в розничных коммерческих банках. Показано, какие современные приемы и методы работы с клиентами позволяют обеспечить рост дохода и число, так называемых, «лояльных клиентов». Впервые раскрывается механизм организации продаж банковских продуктов, основанный на принципах функционирования «финансового супермаркета». Книга будет полезна практическим работникам банков, работающих с клиентами, студентом и аспирантам экономических вузов.