Сервисная деятельность. Юлия Владыкина

Сервисная деятельность

Год выпуска: 0

Автор произведения: Юлия Владыкина

Серия:

Жанр: Учебная литература

Издательство: НГТУ

isbn: 978-5-7782-2225-0

Краткое описание:

В учебном пособии рассмотрены теоретические аспекты сервисной деятельности, особенности обслуживания клиентов в туризме, гостиничном сервисе и торговле. Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по специальности 100103 – «Социально-культурный сервис и туризм»; направлениям подготовки 100100 – «Сервис», 100400 – «Туризм», а также специалистам, работающим в сфере услуг.