Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Маргарита Акулич
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Год выпуска: 0
Автор произведения: Маргарита Акулич
Жанр: Прочая образовательная литература
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785449089540
Краткое описание:
В книге раскрыты основные понятия, касающиеся CRM, его преимуществ, его реализации компаниями, разработки маркетингового календаря компании, поддерживаемого CRM-системами. Уделено внимание таким аспектам, как: CRM на основе облачных вычислений; GDPR, CRM и продажи.