Online-платформа знаний как форма внедрения клиентоориентированности. Антон Анатольевич Шадура
Online-платформа знаний как форма внедрения клиентоориентированности
Год выпуска: 0
Автор произведения: Антон Анатольевич Шадура
Жанр: Компьютеры: прочее
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785005032058
Краткое описание:
В издании рассмотрены вопросы формирования клиентоориентированности как ключевого фактора повышения уровня сервисно-ориентированной политики в государственном учреждении. В пособии рассматривается принцип клиентоориентированности, заимствованный из бизнеса, и осуществлена попытка реализации принципа клиентоориентированности в системе государственного управления на примере online-платформы знаний. Издание будет полезно специалистам, которые занимаются развитием сервисности в учреждениях.