Управление качеством и конкурентоспособностью. Учебник для вузов. Владимир Иванович Фомичев
Управление качеством и конкурентоспособностью. Учебник для вузов
Год выпуска: 2020
Автор произведения: Владимир Иванович Фомичев
Серия: Высшее образование
Жанр: Учебная литература
Издательство: ЮРАЙТ
isbn: 9785534122411
Краткое описание:
Важнейшая функция управления предприятием – обеспечение соответствия производимого им продукта стандарту качества при достаточно высокой эффективности бизнеса. Обеспечить одновременно эти два противоречивых условия можно только за счет разнообразных инноваций. Самая действенная и потому наиболее популярная из управленческих инноваций – система менеджмента качества (Total Quality Management), теоретические положения и примеры практического применения которой положены в основу данного учебника. В издании подробно рассмотрены способы повышения конкурентоспособности бизнеса за счет применения технологии клиентской базы данных, особое внимание уделено управлению рисками, изложены способы минимизации рисков. Содержание учебника соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов, обучающихся по экономическим направлениям.