Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества. Виктор Сикорски
Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества
Год выпуска: 0
Автор произведения: Виктор Сикорски
Жанр: О бизнесе популярно
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785005073143
Краткое описание:
Из характеристик услуг и компетентности качества в них также определяются основные направления действий, рычаги, используемые менеджером для обеспечения уровня качества и привлечения клиента. Это факторы, которые генерируют, моделируют, влияют на качество и которые могут быть синтезированы на основе представленных до сих пор.