Мнение клиентов (сборник). Сборник статей
Мнение клиентов (сборник)
Год выпуска: 2009
Автор произведения: Сборник статей
Жанр: Управление, подбор персонала
Издательство: Synergy Group LTD
isbn:
Краткое описание:
«В Грузии многие организации осознают важность мнения клиентов. они стараются узнать и учесть мнение потребителей. такие организации достигают гораздо большего успеха, чем те, для кого сегодняшний выигрыш и его показатель важнее и приоритетнее всего. Недавно менеджмент одной организации принял решение что-нибудь изменить. Они желали, в условиях ожесточенной конкуренции, сохранить клиентов. Их задачей было, решить этот вопрос таким образом, чтобы организация смогла с минимальными затратами максимально долго сохранять клиентов…»