Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям. Джей Бэр
Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Год выпуска: 0
Автор произведения: Джей Бэр
Серия: Top Business Awards
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Издательство: Эксмо
isbn:
Краткое описание:
Сарафанное радио – та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50% ! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление «завируситься» не всегда полезно для бренда? Благодаря этой книге вы узнаете о пошаговой инструкции по сарафанному маркетингу, применимой к любому бизнесу, а также более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.