Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. Евгений Жигилий
Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Год выпуска: 2013
Автор произведения: Евгений Жигилий
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
isbn: 978-5-91657-741-9
Краткое описание:
Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике. Для тех, кто занимается продажами по телефону.