Деловая репутация как неотъемлемый элемент повышения конкурентоспособности вуза. Н. С. Сусова
Деловая репутация как неотъемлемый элемент повышения конкурентоспособности вуза
Год выпуска: 2007
Автор произведения: Н. С. Сусова
Серия: Современная конкуренция. Научные статьи
Жанр: Экономика
Издательство: НОУ «МФПУ «Синергия»
isbn:
Краткое описание:
Проблемы деловой репутации в области предоставления образовательных и научно-исследовательских услуг высшей школы в последние годы приобрели общепризнанную актуальность. Корпоративный имидж вуза – это общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которые складываются у потребителей (реальных и потенциальных) образовательных товаров и услуг об учебной организации. Когда говорят о таком важнейшем элементе менеджмента вуза, как деловая репутация, то обычно выделяют качество результатов деятельности (процесса), качество самих процессов и качество системы или организации деятельности.