Теория и методология кросс-культурного менеджмента в рамках подготовки гостиничных предприятий к саммитам ШОС и БРИКС. Татьяна Бай
Теория и методология кросс-культурного менеджмента в рамках подготовки гостиничных предприятий к саммитам ШОС и БРИКС
Год выпуска: 2020
Автор произведения: Татьяна Бай
Жанр: Прочая образовательная литература
Издательство: КноРус
isbn: 978-5-4365-6353-4
Краткое описание:
В монографии исследованы вопросы кросс-культурного менеджмента в рамках подготовки гостиничных предприятий к саммитам ШОС и БРИКС на основе кросс-культурного подхода. В работе выявлены особенности кросс-культурного подхода в индустрии гостиничного сервиса, проанализированы особенности делового этикета делегаций саммитов ШОС и БРИКС. Разработаны рекомендации по кросс-культурному менеджменту для сотрудников СПиР на основе требований фонда «Россконгресс» к сервисному плану и персоналу гостиничных предприятий.