Клиент всегда прав. Все о защите прав потребителей в России. Алена Нариньяни
Клиент всегда прав. Все о защите прав потребителей в России
Год выпуска: 2014
Автор произведения: Алена Нариньяни
Серия: Юридическая шпаргалка
Жанр: Юриспруденция, право
isbn: 978-5-386-06929-2
Краткое описание:
Каждый человек в современном мире является потребителем. Сегодня можно купить что угодно: от обычных продуктов до далеко не тривиальных услуг. Но часто, приобретая тот или иной товар или же услугу, покупатель рискует получить продукт совсем ненадлежащего качества. Масло может быть испорченным, телевизор – сломанным, а услуга – некачественной. Закон о защите прав потребителей призван защищать права покупателей, которые зачастую оказываются жертвами недобросовестных продавцов. И действительно, практически каждый потребитель рано или поздно сталкивается с ситуациями, в которых приходится защищать свои права. Итак, вы обнаружили недостаток в товаре или услуге. Куда же нужно обращаться за помощью? Ответ на этот и многие другие вопросы вы найдете в данной книге.