На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе. Дэниел Шапиро
На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе
Год выпуска: 2016
Автор произведения: Дэниел Шапиро
Жанр: Социальная психология
Издательство: Альпина Диджитал
isbn: 9785961471632
Краткое описание:
Книга озвучена искусственным интеллектом. Он был разработан специально для чтения текста, умеет учиться и постоянно становится лучше. Эмоциональные конфликты вспыхивают быстро, а погасить их бывает очень непросто. Это касается и семейных споров, и острых рабочих моментов, и кровавых столкновений на национальной или религиозной почве. Профессиональный психолог и переговорщик Дэниел Шапиро, используя новейшие данные конфликтологии, социологии и психологии, опираясь на собственный опыт участия в урегулировании конфликтов международного масштаба, в книге «На эмоциях» рассказывает о механизмах возникновения, развития и решения таких конфликтов. Преодолеть можно даже самые непримиримые разногласия, убежден автор. Он знакомит читателей с разработанной им системой приемов, позволяющих это сделать.