Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки. Рон Макмиллан
Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Год выпуска: 2012
Автор произведения: Рон Макмиллан
Жанр: Управление, подбор персонала
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
isbn: 978-5-00057-254-2
Краткое описание:
В трудных диалогах обычные переговорные методики, как правило, не очень эффективны. Кроме того, их сложно применить. Эта книга поможет вам развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее вы узнаете, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое.