Визуализируй то. Оптимизируй это. Настольная книга по регулярному улучшению вашего бизнеса. Мануал. Кирилл Вадимович Маматов
выпуска книги, задачи были такие.
Сейчас, я всегда рад проконсультировать компании по вопросам оптимизации и увеличению продаж, поделиться своим опытом, провести мотивационный тренинг и рассказать о полезных привычках для бизнеса, которые всегда стоит внедрять и улучшать.
Для связи со мной можно использовать мой инстаграм, ссылку я оставлю:
instagram: @mamatov.biz
Тренинг по продажам для начинающих на YouTube:
youtube-канал: Кирилл Маматов
Цели книги и результат ее прочтения
Эта книга будет полезна как собственнику бизнеса, так и руководителю среднего уровня.
Ее цель – продемонстрировать на понятных примерах, как строить карты любых бизнес-процессов: на производстве в цехах, в офисе адвокатской конторы или в салоне красоты. Методика легко масштабируется и применяется везде, где есть процесс производства и продажи.
Причем, производить можно как товары, так и услуги. В роли продукта может выступать и автомобиль, и модная стрижка, и оптимизация клиентского сайта.
Чем бы вы ни занимались в коммерческой сфере, это все равно процесс производства. Для простоты дальнейшего понимания будем использовать именно этот термин.
Инструмент визуализации показывает, на каких этапах бизнеса случаются провалы, потери денег, времени или клиентской лояльности.
Овладев методикой визуализации, вы легко сможете анализировать и выстраивать бизнес-процессы так, чтобы сократить потери до минимальных (а в идеале – нулевых) значений. И оптимизировать расход всех самых ценных ресурсов: человеческих, временных и финансовых.
В результате прочтения книги и изучения инструмента визуализации вы сможете:
– Узнать, что такое картирование и потоки создания ценности;
– Понять, зачем рисовать такие карты и какой алгоритм для этого применяется;
– Увидеть наглядные преимущества визуализации процесса;
– Самостоятельно построить бизнес-карту;
– Понять отличия текущего состояния идеального (как есть сейчас / как должно быть).
Процесс изменения внутренних устоев организации всегда нелегок, но внедряя обновления постепенно и последовательно, можно добиться первоклассных результатов!
Этот постулат лежит в основе легендарной концепции бережливого производства. Ее «прадедушкой» стал исполнительный директор корпорации Toytota Тайити Оно. Человек он был мудрый и сообразительный, так что нет причин не доверять его словам. Поэтому верим и идем дальше!
1. Основные понятия. Теория
1.1. Что такое поток создания ценности (ПСЦ)?
Где бы ни существовала продукция для потребителя, всегда существует поток ценности. Задача заключается в наблюдении за ним.
Начну