Маркетинг для косметолога шаг за шагом. Александр Владиславович Бедрин
которые помогут вам не потерять свой бизнес в период пандемии. Однако, перед тем как их внедрять, вам необходимо усвоить основные, базовые принципы маркетинга, без которых дальнейшее продвижение будет невозможным.
Именно о них пойдёт речь в данной книге.
Перед тем как мы начнём, я коротко расскажу о себе:
·
Меня зовут Александр Бедрин
·
Имею два высших образования: экономическое и медицинское
·
Являюсь кандидатом медицинских наук и автором 4-х монографий
·
Консультирую косметологические бизнесы и внедряю под ключ автоматические прогнозируемые системы привлечения клиентов
Если вы внедрите в своём бизнесе хотя бы малую часть информации из этой книги, то вы уже сможете обогнать многих ваших конкурентов.
Желаю вам приятного прочтения!
С уважением,
Александр Бедрин
Зачем изучать маркетинг
А ведь действительно, и зачем?!
Ведь есть множество рекламных агентств, маркетологов и консультантов, которые готовы исполнить любой ваш каприз.
Нет никакой проблемы в том, чтобы разместить рекламу. Нет никакой проблемы нанять себе менеджера, который будет сидеть на телефоне и отвечать на звонки клиентов (если, конечно, кто-то будет вам звонить).
Косметолог должен заниматься косметологией, оказывать услуги или управлять своей клиникой, разве не так?
К сожалению, большинство руководителей клиник думают именно так. И их результаты оставляют желать лучшего…
Почему?
Давайте разбираться!
Основная идея, которую необходимо усвоить каждому косметологу заключается в том, что маркетинг и продажи – это не составная часть бизнеса. Маркетинг и продажи – это и есть бизнес.
Всё, что вы делаете после того, как клиент пришёл к вам и заплатил деньги – это уже "дело техники".
Бывает такое, что клиенты идут сами по себе (через сарафан, рекомендации, старые клиенты и т. д.). Владельцы клиник не понимают, откуда приходят эти люди, но бьют себя кулаком в грудь, и считают себя успешными бизнесменами.
Но когда поток клиентов иссякает, или возникает необходимость его увеличить, то вот здесь-то их героизм начинает пропадать.
Они не знают, что делать.
Любые их попытки заканчиваются неудачей или дают очень слабую отдачу.
Первая мысль, которая у них возникает – дать рекламу. Сказано – сделано. Итог: деньги потрачены, результат нулевой.
Почему?
Потому что задача рекламного агентства – продать рекламные площади. Их не интересует ваша прибыль, выручка и количество новых клиентов. Их интересует только то, чтобы вы заплатили деньги.
Если результата нет, то единственное, что они вам посоветуют – это то, что вам нужно давать ещё больше рекламы (то есть, платить им ещё больше денег впустую).
Пример из жизни:
Некто господин Н имел в своём распоряжении