Первая книга о рекрутинге респондентов. Опыт ADS. История создания ниши. Илона Русиевна Методиева
бизнеса к объёмному.
Мобильное приложение дало нам порядка 10 тысяч новых респондентов. К сожалению, спустя время Google Play Market потребовал изменить ключевые слова. Такие слова как «опросы» и еще несколько ключевых слов пришлось убрать, после чего в поиске приложение уже не оставалось первым. Однако даже в этом случае мобильное приложение продолжает служить в качестве визитки компании.
ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА
В список моих повседневных задач добавились разработка функционала для внутренних процессов и внешняя рассылка приглашений на участие в опросах для респондентов. На тот момент в базе респондентов у нас было порядка 54 000 человек. Я создала несколько аккаунтов в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter и LinkedIn. Я активно добавляла новых подписчиков и размещала объявления о новых исследованиях. Эти группы я рекламировала через администраторов других групп, и количество участников постоянно пополнялось. Также я создала сайт для набора респондентов, который продвигала по ключевым словам «платные опросы в Москве», «подработка». Сайт занимал позицию на первой странице Google-поиска. Все, кто подписывался на e-mail рассылку с этого сайта, попадали в мою базу.
Информационная рассылка поддерживает связь с уже существующими клиентами и возводит мосты к потенциальным. Помимо приглашений и анонсов в рассылке Вы также можете публиковать информацию о событиях из жизни компании, тематические статьи. Это повышает лояльность потребителей продукта. Я экспортировала 2500 контактов из соцсети LinkedIn в сервис email-рассылок Mailigen, – и это не считая базы контактов, которая набралась из запросов на рекрут. Рассылка стала долгосрочным вложением и порой выстреливала тогда, когда я не ожидала этого. Некоторые подписчики обратились ко мне за услугами лишь спустя несколько лет после того, как стали получать рассылку.
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Я зарегистрировалась в социальной сети LinkedIn, где обозначила себя как генеральный директор Первого агентства по рекрутингу респондентов ADS, и начала добавлять в контакты людей, так или иначе связанных со сферой исследований. На сегодняшний день у меня около 3000 подписчиков в профиле. Из LinkedIn пришли несколько моих крупных клиентов, в том числе Билайн.
По мере роста моей популярности в этой социальной сети, потенциальные клиенты охотнее соглашались принимать меня в друзья. Когда меня добавляли в свою социальную сеть, я направляла человеку коммерческое предложение с описанием преимуществ сотрудничества с нашим агентством. Когда в компанию обращались через сайт, я лично отвечала клиенту, озвучивая стоимость рекрута.
Главной сложностью в поиске новых клиентов была малая известность услуги рекрута. В моём случае я не просто пришла в нишу, я создала её. Раньше компании набирали респондентов на исследования через маркетинговое агентство или через рекрутеров-фрилансеров. Теперь появилось узкоспециализированное агентство, которое оказывает услуги по рекрутингу респондентов, – берёт на себя