Русский язык и культура речи. Коллектив авторов

Русский язык и культура речи - Коллектив авторов


Скачать книгу
(в транспорте, в очереди);

      • между малознакомыми людьми – укрепить знакомство;

      • при случайном знакомстве – соблюсти правила вежливого поведения, когда молчать неловко;

      • между хорошо знакомыми людьми – сохранить сложившийся тип отношений, в то время как отказ от общения является знаком желания их изменить;

      • между близкими друзьями или в семье – отдать дань привычке к обмену мнениями, эмоциями.

      Передача информации в межличностном взаимодействии может реализовываться несколькими различными способами. Обратим внимание на следующие три:

      1) совместное решение задачи: речевые высказывания направлены на выработку общей точки зрения. Этот способ общения предполагает наличие общей цели, что заметно ограничивает тематику. Набор адекватных для данного способа правил ведения разговора также ограничен: каждое высказывание тщательно взвешивается, каждое слово строго подбирается и оценивается, нарушение правил, например непонимание со стороны собеседника или отказ от решения задачи, может привести к смене способа общения. Допускаются повторения и уточнения. Решение вырабатывается совместно при обоюдном согласии собеседников. С выработкой решения взаимодействие заканчивается или осуществляется переход к новому способу общения;

      2) задавание вопросов, при котором один из собеседников – задающий вопросы – заинтересован в получении определенной информации. Его право задавать вопросы может определяться социальной ролью (отец, экзаменатор) либо соглашением о цели что-то узнать. Право спрашиваемого – уклониться от ответа, задать встречный вопрос, обсудить заданный. Обычно спрашивающий получает частичные ответы. Исчерпывающие, подробные ответы считаются нарушением правил, как и неадекватные ответы, неприемлемые уклонения от ответа, повторяющиеся ответы по ассоциации. Тема общения не всегда четко определена. Допустимы повторения и уточнения, т. е. избыточность. Слова и реплики обычно более тщательно взвешиваются, чем при ассоциативном способе общения;

      3) уточнение понимания. Данный способ общения несколько напоминает решение задач (наличием цели, ограничением ассоциативных реплик), при этом как бы решается задача о причинах непонимания. В то же время выяснение путем переспросов, в чем состоит неправильное понимание, какие правила нарушены, сближает данный способ с задаванием вопросов. Оба партнера имеют право в любой момент заявить о достигнутом понимании и перейти к другому способу.

      В речи с целью передачи информации используются следующие формы коммуникативной тактики:

      • включение партнера в свою логику путем приглашения подумать вместе;

      • позитивное и уважительное рассмотрение его мыслей;

      • отстраненность содержания речи от слушателя, движение по внутренней логике предмета (позиция независимости).

      Плодотворное взаимодействие возможно при согласованном принятии обоими собеседниками одного и того же способа общения. Если


Скачать книгу