Бизнес-обновление 2.0. Владислав Подопригора
на изображения слева и справа. Какой максимальный вес выдержит цепь? Правильно, она выдержит столько, сколько сможет «протянуть» ее самое слабое звено. Если это 5 кг, то и цепь выдержит 5 кг.
То же самое в бизнесе и любой организации. Сколько сможет произвести, обработать, использовать самое слабое звено, столько и заработает компания. Логично? Да!
В бизнесе также есть слабое звено. Оно мешает достижению цели. Обычно слабых звеньев – одно или два.
Если какая-нибудь неприятность может произойти, – она случается.
А в народе говорят, что рвется там, где тонко.
Приведу примеры. Что может быть ограничителем? На самом деле все что угодно! Любой элемент системы может сдерживать ее силу. Например, ресурс, когда не хватает сырья для производства; рынок, когда клиент покупает товар не у вас, а у другого поставщика; процедуры, когда у вас принято проводить все сделки и договора через юристов, а те просто не справляются с потоком договоров.
Это также может быть какое-то подразделение компании. Например, когда все идет через секретаря, а секретарь сидит и думает: «Это мне вообще не надо… Вот это выброшу… Это не понесу к директору…»
Посмотрите на свою картину. Какой элемент выполняет роль слабого звена? Обычно это видно сразу. Особенно вам, кто лучше других знает свой бизнес.
И теперь, когда мы увидели проблему, у нас появляется другой вопрос: что же нам делать? Нужен алгоритм, дающий ответ: как бороться со звеньями-ограничителями?
1.6. Техники «Квадрат прибыльных действий» и «Круг неудержимой прибыли»
Чтобы решить проблему слабого звена, я немного переформулировал основной алгоритм действий Теории ограничений систем и предлагаю вам технику:
«Квадрат прибыльных действий»
Эти шаги очень просты и легки для применения. Не нужно никакого сумасшедшего образования, нереальных навыков.
Почему квадрат? Потому что он состоит из четырех шагов, ведущих к увеличению прибыли:
Первый шаг – определите, какой элемент самый слабый и мешает достичь цели в первую очередь. Повлияв на этот элемент, вы достигнете своей цели.
Что это – станок, процедура, люди, маркетинг, навык? У каждого свое.
Ограничение будет находиться в одной из трех плоскостей:
1) рынок (недостаточный объем продаж);
2) материал (недостаточный объем полуфабрикатов, сырья, товара);
3) внутренние ресурсы (недостаточная производительность ресурса или нехватка квалифицированных сотрудников, отсутствие нужных навыков).
Второй шаг – максимально используйте слабое звено бизнеса при тех же затратах. Вы думаете, что выжали из него максимум? Это не так. Если вы уделите ему особое внимание, увидите, что даже 50 % не выжали.
Если это станок – приложите все усилия, чтобы он начал работать с максимальной эффективностью. Посмотрите, как он работает, как в него загружают сырье, нет ли простоев, которых можно избежать? Наверняка вы раньше думали, что этот станок