Краткий курс укрощения банкиров, бюрократов и коллекторов. Кирилл Бакланов
усилия к решению возникших у него конфликтов самостоятельно, со временем только усиливается.
И недаром в американской социологии, которая является в этом вопросе более развитой, есть даже специализированный термин, который называется альтернативное разрешение споров. И оно как раз и говорит о том, что большинство споров необходимо пытаться решать, не используя судебную систему, не обращаясь по каждому вопросу в суд, а только благодаря тому, чтобы задействовать, так называемые, примирительные процедуры, в том числе, и самое главное, инициируемые самими сторонами – участниками конфликта.
Мне очень хочется отметить ещё одного знаменитого россиянина. Это государственный деятель, ученый и историк, знакомого нам по «Истории государства Российского», Николая Карамзина. Он составил в свое время рескрипт к министру юстиции того времени, в котором отметил, что огромное большинство конфликтов связаны именно с тем, что они возникают из заблуждения тех, кто вступает в тяжбу или неясно понимает свои права. И это, мне кажется, очень важно.
Именно с неясным понятием о правах и обязанностях связано моё вступление в вопросы об урегулировании конфликтов путем досудебных и внесудебных разбирательств. Первым удачным опытом такого рассмотрения явился для меня вопрос о получении справедливой жилплощади взамен изымаемого частного владения, которое было у меня на правах наследуемого домовладения. И в этом вопросе я сразу увидел то, что вопрос этот был решен внесудебным путем, потому что это конкретное взаимодействие между организацией, которая планирует произвести застройку на моем участке и мною, как владельцем этого домовладения. И вот, благодаря тому, что я грамотно задействовал процедуру примирения, мне удалось сделать практически невозможное, как первоначально считали многие в округе, я практически получил «луну с неба». А именно: строители возвели половину нового дома на участке до занимаемого мною дома. Потом в этой части одна из квартир была предоставлена мне. Я в нее переехал, и только затем дом был достроен на месте моего бывшего дома. Это даже можно четко видеть по цвету проложенных кирпичей при строительстве этого дома.
Затем мне удалось направление по мирному разрешению вопросов развить и урегулировать в тех лабораториях, которыми я руководил. Это было связано с закупкой оборудования и химических реактивов. В результате таких переговоров я всегда получал не самый дешевый прибор или химикат (априори с непонятным качеством и неясными перспективами), а именно тот, который нужен был мне для выполнения конкретных задач по анализу качества нефтепродуктов.
Затем я стал этот вопрос применять и в других областях и получал положительные результаты. В том числе, в полученной мною квартире до срока была переложена кровля. В результате этого у меня перестало подтекать в любые, даже самые сильные, дожди, в мою квартиру перестала течь вода. У меня в подъезде появилась плитка и стали огорожены цветники. Для цветников