Всё о детском и подростковом коучинге. Марина Борисова
в коучинге имеет принципиальное значение для установления доверительных отношений и эффективности самого коучингового процесса. Любое осуждение клиента не даст возможности ему раскрыться, а значит, сведет к минимуму возможность найти ответ в самом себе.
Зачастую начинающий коуч понимает слово «неосуждение» буквально – не говорить осуждающих слов. На самом деле, осуждение может быть и невербальным (при этом коуч может даже не осознавать, что осуждает своего клиента) – когда клиент чувствует, что его точка зрения не принимается коучем.
Как бы ни казалась данная компетенция «не осуждать» простой, в действительности «не осуждать» довольно сложно – особенно если, например, к вам пришел родитель и рассказывает о таких своих методах воспитания, как «порка ремнем», а вы сами глубоко уверены, что этот метод воспитания является неэффективным.
Конечно, в реальной жизни (не во время коуч-сессии) вы вполне имеете право испытывать осуждение, это естественно для нас. Но во время коуч-сессии важно научиться быть нейтральным к любым высказываниям клиента, и конечно, во многом – это работа коуча над самим собой.
Шестое «Я» – Я не советую
• Я концентрирую свое внимание на клиенте, а не на своих решениях и мыслях, составленных для клиента.
• Я считаю, что клиент способен найти для себя наилучшее решение, поэтому мои советы для него могут быть неуместными и неэффективными.
Одной из главных особенностей коучингового метода является то, что коуч не дает советов. Коучинг заканчивается в том месте, где специалист начинает советовать.
Некоторые специалисты считают, что в консультировании обязательно должны быть советы, иначе «клиенты не будут платить денег». Конечно, если мы говорим о медицине/врачебной помощи, то тут без советов никуда.
В коучинге клиенты платят как раз за то, что они сами находят ответы на свои вопросы, за то, что находят свои собственные решения. Ведь советы зачастую исходят именно из опыта того человека, который дает совет. Мы все разные и опыт у нас различный, поэтому, что хорошо одному, то другому может быть противопоказано.
Кроме того, когда человек сам находит ответ на свой вопрос и понимает, что ему необходимо, то мотивация у него совсем другая. Вспомните себя – как часто мы следуем чужим советам, даже если они нам кажутся правильными?
Компетенция «не советовать» – довольно сложная для овладения. Это связано с тем, что наш мозг привык искать пути решения, ему нравится, когда мы знаем, как поступить в том или ином случае. Поэтому совсем непросто в общении с другим человеком слушать его, не предлагая своих решений. Для этого нужна тренировка.
Седьмое «Я» – Я знаю, что наилучшее решение для клиента – это то, к которому он пришел самостоятельно
• Я знаю, что у каждого человека (родителя или ребенка) есть все необходимые ресурсы для решения его задач.
• Я понимаю, что не бывает одинаковых ситуаций и готовых решений,