Менеджмент цифрового мира. Максим Цепков
другу.
Развитие и провал регулярного менеджмента в IT
Сейчас я подробно рассмотрю развитие регулярного менеджмента в IT и причины его провала. Как пишет Эдвард Йордан в книге «Смертельный марш», история IT – это история безнадежных проектов. К этой книге мы еще вернемся, а пока отметим, что с развитием цифровизации эта же ситуация воспроизводится в других отраслях, и потому этот материал интересен не только IT- шникам. Тем более, что миф о том, что существует правильный способ выполнения IT-проектов, обеспечивающий гарантированный результат, и он точно известен компетентным инженерам, которых просто надо найти, является чрезвычайно распространенным и заманчивым, и в эту ловушку неоднократно попадались и продолжают попадаться и те, кто заказывает IT-проекты, и те, кто их делает.
Итак, эпоха НИОКР. На заре IT, когда компьютеры были большими и стояли в только научных центрах, университетах и крупных корпорациях, разработка софта была похожа на опытно-конструкторские разработки, да еще со значительной исследовательской составляющей. Целью проекта было создание совершенной системы в единственном экземпляре. И выполнялись методами, характерными для НИОКР. Тогда была разработана принципиальная схема V-модель для описания этапов процесса разработки и ее разомкнутая линеаризация в виде водопадной модели (Ройс, 1970). Отметим, что итерации обратной связи, которые представлены на V-модели, принципиально отличаются от современных итераций большой длительностью и тщательной проектированием системы. Ни о каком выделении минимального продукта (MVP) речи не шло, проекты длились годами. А условия для большинства из них были стабильными, потому что речь шла о расчете физических процессов, таких как полет ракет и самолетов, которые происходят по неизменным законам.
Что касается организации работ, то характерную метафору для описания команды разработки дал Фредерик Брукс – бригада главного хирурга, состоящая из компетентных специалистов разных областей, дополняющих друг друга, всегда готовая к проведению сложных операций и успешно их выполняющая. И сразу понятно, что успешные разработчики – специалисты высокого класса, настоящие профессионалы, которых не может быть много. Правда, проблема заключалась в том, что практически такую команду, создающую софт примерно с такой же уверенностью, с которой бригада хирургов проводит операции собрать было невозможно. Очень много проектов в этой метафоре квалифицировались как экстраординарные операции, успех которых не гарантирован.
По мере того, как потребность в IT-проектах возрастала, а область использования IT начала включать не только военные и научно-исследовательские проекты, но и коммерческие проекты, росло желание каким-либо образом