МФЦ для заявителя. Антон Анатольевич Шадура
заявителям на основании такой информации документов, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Чаще всего граждане обращаются в многофункциональные центры за предоставлением таких услуг как:
– получение и замена паспорта РФ;
– оформление загранпаспорта;
– регистрация в системе обязательного пенсионного страхования;
– регистрация договоров долевого участия;
– регистрация права собственности на недвижимость;
– оформление прописки
– подача заявления на перепланировку квартиры
– подача заявления на регистрацию брака и многие другие.
С полным перечнем предоставляемых услуг, как и списком необходимых для этого документов, можно ознакомиться на официальном сайте МФЦ, либо на информационном стенде в любом из отделений.
Преимущества МФЦ
– наличие одного и только одного стандарта и правила прохождения процедур для всех заявителей;
– отсутствие больших денежных затрат при наличии комфортного и удобного обслуживания;
– возможность получить и муниципальные услуги, и государственные в одном пункте при возможности получения сразу нескольких услуг;
– отсутствие посредников;
– более цивилизованные и приятные условия для обеих сторон – и для госслужащих, и для заявителей;
– экономия огромного количества времени для клиентов;
– наличие квалифицированных и профессиональных сотрудников, умеющих работать с клиентом.
Система электронного управления очередью
В МФЦ работает система электронного управления очередью. Посетитель подходит к терминалу с сенсорным экраном, установленному в зале обслуживания и выбирает желаемую услугу из отображенного на экране перечня вариантов обслуживания (очередей), прикоснувшись к соответствующей позиции на экране. Посетитель отрывает отпечатанный талон со следующими реквизитами: наименование учреждения: номер талона; наименование услуги (очереди); дата и время регистрации. Затем посетитель ожидает, когда номер его талона высветится на главном информационном табло (рядом с номером талона будет указан номер обслуживающего окна). При этом может прозвучать голосовой сигнал (произносится номер талона и окна оператора).Сотрудник МФЦ видит в окне программы обслуживания посетителей, либо на мониторе«физического» пульта оператора, что посетитель ожидает, и нажимает кнопку вызова. Посетитель подходит к «своему» окну оператора и подает талон.
Виды предоставляемых государственных и муниципальных услуг
Перечень государственных и муниципальных услуг предоставляемых в территориальном отделе областного государственного автономного учреждения «многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг челябинской области» в Копейском городском округе
Государственные