Online-коммуникация. Как эффективно вести совещания, переговоры, вебинары и прямые эфиры. Федор Баландин

Online-коммуникация. Как эффективно вести совещания, переговоры, вебинары и прямые эфиры

от количества человек.

Начнем с трех ошибок, которые часто совершают спикеры, толком не проанализировав свою аудиторию. Их сообщения и выступления часто пролетают мимо адресатов, и вот почему.

Ошибка 1. Ораторы не задумываются, что ценности и потребности аудитории могут отличаться от их собственных.

Не учитывают разницу в возрасте, статусе, образовании, а также то, что адресаты или слушатели могут быть из других отраслей или регионов. Это может быть связано с ложным консенсусом или с «проклятием знаний», о которых речь шла в главе 1.3.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Lasswell, H. D. The structure and function of communication in society. – New York: Harper and Brothers, 1948.

2

Schoenenberg K., Raake A., Koeppe J. Why are you so slow? Misattribution of transmission delay to attributes of the conversation partner at the far-end // International Journal of Human-Computer Studies. 2014. Vol. 72 (5). Pp. 477–487. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1071581914000287

3

Oberauer, K. Working Memory and Attention / A Conceptual Analysis and Review // Journal of Cognition. 2019. № 2 (1): 36. URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6688548/pdf/joc-2-1-58.pdf

4

Hall E. T. Beyond Culture. Garden City, New York: Anchor Press, 1976.

5

Нейсбит Р. География мысли. М.: АСТ, 2012.

6

Binetti N., et al. Pupil dilation as an index of preferred mutual gaze duration // Royal Society open science. 2016. Vol. 3 (7). URL: https://royalsocietypublishing.org/doi/10.1098/rsos.160086

7

Donald H., et al. The Doctor Fox Lecture: A Paradigm of Educational Seduction // Journal of Medical Education. 1973. № 48 (7). URL: https://www.researchgate.net/publication/18458734_The_Doctor_Fox_Lecture_a_paradigm_of_educational_seduction.

8

Croes E., et al. Social attraction in video-mediated communication: The role of nonverbal affiliative behavior // Journal of Social and Personal Relationships. 2019. Vol. 36 (4). URL: https://journals.sagepub.com/doi/full/ 10.1177/0265407518757382

9

Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Основы речевой коммуникации: учебник для вузов / под ред. проф. О. Я. Гойхмана. М.: ИНФРА-М, 1997.

10

Levitin D. J. Тhe Organized Mind: Thinking Straight in the Age of Information Overload Hardcover. New York: Dutton, 2014.

11

Рейтинг американских онлайн-видео по версии журнала Comscore.

12

Iqbal M. TikTok Revenue and Usage Statistics (2021) // Business of Apps. 24 may 2021. URL: https://www.businessofapps.com/data/tik-tok-statistics/

13

Ross L., Greene D., House P. The «false consensus effect»: An egocentric bias in social perception and attribution processes // Journal of Experimental Social Psychology. 1977. Vol. 13 (3). URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/002210317790049X?via%3Dihub

14

Kaplan J. T., Gimbel S., Harris S. Neural correlates of maintaining one’s political beliefs in the face of counterevidence // Scientific Reports. 2016. № 6. URL: https://www.nature.com/articles/srep39589.pdf

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

Скачать книгу