Практическая психология, или Как подобрать ключик к любому человеку. 1000 подсказок на все случаи жизни. Виталий Климчук
накалена до предела. Подходит клиент – и понимаешь, что он ничего не купит, только весь товар пересмотрит. Сидишь с кем-то в поезде рядом, и ни с того ни с сего вдруг так тоскливо станет… Дело в том, что у нас выработался несознательный механизм реагирования на несловесные сигналы, вот только он не всегда срабатывает, так как мы разучились им пользоваться. Не умеем ловить эти сигналы, а если умеем, то не понимаем, что происходит, и поэтому не можем пользоваться, то есть осознанно включать и выключать это умение. Ведь если все время осознавать состояния других – как не потерять себя?
Однако то, что было, не исчезло, все можно возродить. Чем и предлагаю заняться. Начнем со знаний.
Состояние человека можно понять, наблюдая за его телом. Сначала обращаем внимание на статику – игнорируем движение, смотрим лишь на положение тела человека в пространстве. Если мы в помещении, то где находится он – в центре или в углу?
Сидит или стоит?
На одном уровне с вами или нет? Если нет, то выше или ниже?
Тело спокойно или напряжено?
Стоит (сидит) свободно или опирается обо что-то?
Откинулся в кресле или сидит прямо?
Помните, статика – только начало пути. Если сделать вывод только исходя из этих замечаний, можно легко ошибиться. Нет готовых шаблонов статического положения, которые бы означали что-то одно.
Человек может сидеть, откинувшись на спинку, потому что:
1) перед ним подчиненный (власть, превосходство);
2) в театральном кресле (в расслабленном состоянии наслаждается пьесой);
3) в неудобном кресле электрички (спина затекла);
4) придумайте свой вариант.
Человек может сидеть, подавшись вперед, потому что:
1) в кафе и слушает собеседника (проявляет заинтересованность);
2) на концерте (возбужден, поглощен действом);
3) перед монитором (плохо видит);
4) придумайте свой вариант.
Человек может сидеть, скрестив руки на груди, нога на ногу, потому что:
1) в приемном покое больницы (страх, попытка отгородиться от происходящего);
2) у раскрытого окна (холодно);
3) в транспорте (прикрывает отсутствие пуговицы на рубахе и разорванную на колене штанину);
4) придумайте свой вариант.
Человек может сидеть, подперев щеку, потому что:
1) на собрании (скука);
2) в электричке (устал, рассеян);
3) за столом с книгами, чертежами (озадачен, поглощен решением проблемы);
4) придумайте свой вариант.
Следующий шаг – наблюдение