Техники интервью. Пособие для HR и SB. Игорь Рожок
последующие вопросы:
а) «Какая еще причина того, что вы оставили эту работу»?
б) «Когда мы свяжемся с вашим бывшим работодателем, что скажут о причинах вашего ухода из компании»?
в) «А если бы вы не ушли, как вы думаете, они бы предложили вам уволиться»?
г) «У Вас была возможность остаться на этой работе»?
д) «А вы увольнялись одним днем или отрабатывали две недели»? («Выбор без выбора» – альтернативный вопрос).
Прямой или уклончивый ответ на примерах:
Сколько пропусков на работе у вас было за последние 12 месяцев?
Варианты ответов:
а) «Три или четыре, не больше». (прямой правдивый ответ)
б) «В компании очень строго насчет пропусков. Если работник отсутствовал пять дней, он полностью терял премию».
в) «Я не могу сказать уверенно, у меня не было проблем с прогулами. Я всегда предупреждал, что не смогу выйти».
(«б, в» – уклончивые ответы, индикатор скрываемой информации)
Уклончивый ответ– это ответ, в котором нет окончательного ответа на прямой вопрос.
– Вас обвиняли в преступлениях за последние семь лет?
– В принципе нет. Реально. Помимо незначительных правонарушений.
Кандидат категорично не отвечает, проявляет неуверенность в ответе. В данном примере под незначительными правонарушениями он понимает воровство в магазинах и на работе.
Лживый кандидат пытается избежать волнения и зачастую подводит под необоснованное предположение (implies).
Пример: Кандидат указал в анкете:
а) Проходил обучение в плановом институте;
б) В 2000 году поступал в плановый институт;
В обоих случаях не получил диплом. Но он подвел под предположение о полном образовании.
Из расследования по утечке информации:
– Вы передали отчёт о проверке руководителю проверяемого отдела?
– Руководитель проверяемого отдела мой давний друг, если бы у меня был такой отчет, я бы его обязательно показал проверяемому. (Этот отчет был у него).
Из кадровой беседы:
– Вы работали в «Алкоа» в 2012 году?
– …(пауза) Может отец мой работал? (Не ответил на вопрос).
Уклонение отсылкой.
– Почему вы оставили работу в «Альфа-Банке»?
– Вы можете посмотреть в моем резюме, там я указал, что ушел на более перспективную работу.
Вслушайтесь в ответ. Кандидат не отвечает на вопрос. Он рассказывает о том, что указано в резюме, а не причину увольнения. Он предлагает пойти и посмотреть в резюме (lying by referral). По аналогии предлагает пойти на 14 градусов широты и 71 градус долготы.
– Вы выполняли план на прежнем месте работы?
– Выполнял ли я план? Можете спросить у руководства компании. (Ссылка: спросите, позвоните, идите…Ожидаемые уверенные ответы «ДА» или «НЕТ» не произнесены. И ответил вопросом на вопрос.)
Один из самых распространенных типов уклончивых ответов – ответ