Интервейс на 5+. Как провести интервью с клиентом и получить многофункциональный кейс-отзыв для продвижения бизнеса. Мария Трофимова
вы разместили отзыв о продукте малоизвестной фирмы у себя в соцсетях и фирма забрала этот отзыв в кейс, а завтра – компания стала номером один, а вам пишут потенциальные клиенты той самой фирмы, которые увидели ваш отзыв и теперь хотят узнать подробности: правдив ли отзыв, что дополнительно вы можете сказать о компании лично, были ли минусы, о которых вы умолчали в отзыве.
Как-то я интервьюировала выпускника онлайн-школы (назовем его Фёдор), закончив которую он открыл своё дело и, благодаря приобретенным в школе навыкам, неплохо стартанул. Кейс Фёдора (с указанием его контактов для связи, с его разрешения) попал в автовебинар онлайн-школы. В определенный момент спикер включал на видео интервью Фёдора, а после показывал страницу кейса с фотографией Фёдора и цифрами до / после. Таким образом, историю успеха этого ученика каждый день узнавали десятки людей. Прежде чем приобрести обучение в онлайн-школе, люди приходили к Фёдору в соцсеть узнать/ посмотреть/ почитать/ спросить, реальна ли его история. Каждый день у Фёдора росло число подписчиков и повышалась активность в блоге – благодаря одному интервью!
Возможности применения кейса безграничны
Везде оставляйте отзывы!А если вы научитесь нативно в отзыве предлагать свои услуги или товары – тогда вы просто маэстро!
Отдохнули в отеле – напишите благодарность в книгу отзывов и предложений с упоминанием своего имени, регалий и контактов. Например, из отеля выезжает гость, который по профессии своей дизайнер интерьеров. Он может упомянуть в книге отзывов, что восхищен подобранной в номере (и в отеле в целом) мебелью и, как эксперт в дизайне интерьеров, высоко оценил подобранное качество и экологичность материалов. В отзыве проскользнула реклама – это нам и нужно. Бьюти-эксперт отметит качество шампуня, кондиционера. Блогер-мама отметит безопасность и комфорт отдыха с детьми. Нутрициолог отметит меню ресторанов и баров. И так далее. Всегда ищите вокруг возможности для самопрезентации.
Примеров использования кейсов в этой книге вы найдёте много. А для начала, раз вы заинтересовались темой интервейсов, поздравляю вас с тем, что в ближайшее время у вас появится ещё один крутой инструмент для привлечения целевой аудитории и, соответственно, с применением этого инструмента, неизбежно увеличится рост продаж.
Глава 1. Интервью для бизнеса
“Именно костяк преданных клиентов составляет основу процветания любой фирмы”
Игорь Манн
“Занимайтесь клиентом, а не продажей”
Кэтрин Барчетти
Летом 2021 года мне предложили в одной растущей онлайн-школе собрать фокус-группу и протестировать новый курс по наращиванию трафика.
Мы привлекли тогда несколько заказчиков-предпринимателей. Их бизнес брали за предмет раскрутки. К нам пришли: сеть кофеен, школа иностранных языков, стилист, школа по таргету, строительная компания, финансист, юрист, фитнес-тренер,