Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни. Арт Гаспаров
словосочетаний, направленных на улучшение процесса информационного обмена. Часто используются такие выражения, как «отдать должное позиции», «способствовать углублению», «иметь общее понимание», «вновь подчеркнуть», «особо отметить». Для обтекаемости и сглаживания формулировок, например, при передаче неприятной информации, используются отдельные слова в безличной форме: «в свете вышеизложенного», «убеждены», «как условлено», или со смещением фокуса с конкретной личности на множественное число – «мы считаем, полагаем, возлагаем надежды» и т. д.
Предлагаю вашему вниманию несколько словесных конструкций в стиле мягкого подхода:
• «Под вашим уверенным и мудрым руководством мы сможем успешно преодолеть текущие трудности…»,
• «В целях скорейшего нахождения взаимопонимания, целесообразно объединить наши усилия и сообща вести дело к плодотворным и действенным результатам…»,
• «Как вы знаете, я придаю существенное значение вашему мнению по этому вопросу…»,
• «Ваша принципиальная позиция, последовательный и конструктивный подход воспринимаются нами как надежный механизм, гарантирующий приверженность установленным принципам…»,
• «Уверен, что мы сможем найти взаимоприемлемый способ и уладить текущие разногласия с учетом ваших интересов…»,
• «Все более содержательным и предметным становится наш доверительный и активный диалог…»,
• «Нам бы хотелось доверительно и предельно откровенно поделиться с вами соображениями по следующим пунктам повестки…»,
• «Мы считаем, что практическая реализация этих принципиально важных договоренностей, несомненно, способствовала бы ослаблению напряженности на следующих участках…»,
• «Мы дорожим глубоким чувством взаимной симпатии, отношениями доверия, сотрудничества и взаимопонимания…»,
• «Хотелось бы надеяться, что вы внимательно отнесетесь к высказанным соображениям и сделаете все от вас зависящее в интересах нашего общего предложения…»
При мягком подходе негативная информация также подается в вежливой форме. Например:
• «На лицо серьезная, стремительная угроза нашим общим интересам…»,
• «Мы глубоко обеспокоены обстоятельствами, парализовавшими это переговорное направление…»,
• «Это досадное обстоятельство побуждает нас предпринять следующие действия…»,
• «Необходимо достичь конкретных, практических результатов, что не представляется возможным без изменений на следующих проблемных направлениях…»,
• «Дипломатические варианты, находящиеся в нашем распоряжении, стремительно иссякают, необходимо послать точный сигнал…»,
• «Время уговоров, не принесших результатов, уже прошло. Необходимо зафиксировать безоговорочные требования…»
Также приведу пример официального письма, написанного в мягком дипломатическом стиле (пример выдуман):
Министерство