16 историй о нас с вами. Диалоги с коучем, где можно подсмотреть, как люди решают задачи, похожие на ваши. Анна Рабушко
было именно относительно меня.
В таких сессиях важно оставлять довольно много пауз для осмысления, где-то даже самой предлагать клиенту записать. Если паузу не оставить – эти новые для мозга осознания очень быстро улетучиваются. Если осознаний будет слишком много за раз – это тоже может расфокусировать. Ведь мало просто осознать – важно пожить с этим и начать замечать эти моменты в реальности. Слишком много моментов сразу не заметишь, и тогда работа может пойти насмарку. Поэтому движемся постепенно.
− Таня, я а я еще заметила, что для тебя в этот момент в целом очень важно, что подумают другие люди. А вот почему это тебе так важно?
− Ну, я пытаюсь просчитать их ходы, это нормально на переговорах.
− А в других случах, не на переговорах – насколько там тебе важно, что подумают другие люди?
− Вообще-то важно. Да, это не только на переговорах. Мне важно, что обо мне подумают другие.
− А почему?
− Ох… – опять долгая пауза. Я внутренне благодарю клиента за такие паузы. Вижу, что Таня действительно задумывается, выполняет большую психологическую работу и реально ищет ответ. – Кажется, потому, что я хочу быть хорошей для них.
Вот оно! Здравствуйте, отголоски хорошей девочки. Это большая объемная тема, в которой можно копаться годами. Но мы здесь не для этого. Сейчас мне важно сузить эту тему для того, чтобы не растекаться в миллион новых нюансов, а помочь клиенту решить именно тот запрос, с которым он пришел. Поэтому возвращаю клиента к нему и помогаю найти связь:
− Таня, а как это связано с деньгами?
− О! Знаю! Теперь поняла!!! У меня есть мысль, что если я прошу мало – значит, я хорошая! Да! Я реально для этого прошу меньше.
Мало найти связь, надо еще и понять, что с ней делать.
− Скажи, а обратно это тоже работает? Если например тебе человек назовет цену немного ниже средней – что ты об этом подумаешь?
− Блин! Точно не то, что он хороший!!! Я подумаю, что возможно, он может не так качественно сделать работу или что с ним могут быть какие-то проблемы. То есть, может не явно, но мне это скорее наведет на мысль о возможных будущих сложностях.
− Тогда, если тебе важно показаться хорошей – как ты можешь это делать по-другому, чтобы это давало свой результат?
− Ну, вообще-то я и так это еще кучей способов показываю. Я улыбаюсь, я приветлива, открыта, я хорошо делаю свою работу, лажу с коллегами, у меня есть подтвержденные профессиональные достижения. То есть в случае с деньгами мне как-то дополнительно что-то для этого делать точно не нужно. Оказывается, это действительно наоборот скорее срабатывает.
Мы обсудили еще несколько моментов, связанных с нужным внутренним состоянием на переговорах и еще пару нюансов когнитивных искажений в теме денег.
А спустя пару часов Татьяна прислала мне сообщение, что очень не хотела упустить момент и уже поговорила с руководителем. И – о чудо! – руководитель согласился на ее предложение. Очень рада.
Да, впереди еще есть, над чем работать – и