Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства. Татьяна Елисеева
законов всегда компенсировалась необязательностью их исполнения.
3.1. Может ли турист просить о внесении изменений в стандартный договор, предлагаемый туристской фирмой?
Шаг 1. Познакомьтесь с правами туриста.
Шаг 2. Представьте себя туристом, оформляющим индивидуальный тур.
Шаг 3. А теперь представьте себя менеджером туристской фирмы, к которому пришел клиент, желающий совершить поездку по программе стандартного тура, но со своей семьей, а не с группой туристов.
Шаг 4. Рассмотрите проблему с точки зрения удовлетворения интересов обоих участников туристского рынка (клиента и туристской фирмы).
3.2. Прав ли турист, требующий, чтобы его договор с тур агентством был подписан директором или менеджером, но по доверенности. Рядовой сотрудник туристской фирмы, от лица которой заключается договор, не имеет доверенности и утверждает: «У нас менеджеры подписывают все договоры».
3.3. Иногда коммерческие фирмы приобретают туристские путевки для своих сотрудников и оплачивают их со счета фирмы. Как называется такой договор? У кого возникают права и обязанности по такому договору?
3.4. Какие документы необходимы для покупки тура по городам Европы?
3.5. Почему в тексте договора московской туристской фирмы «Кругозор», специализирующейся на организации автобусных туров по Европе, имеется пункт о загранпаспорте, согласно которому его срок действия дол жен заканчиваться не ранее шести месяцев со дня поездки?
3.6. Какие документы должен получить турист на руки при покупке тура?
3.7. Индивидуальный предприниматель планирует открыть туристскую фирму. Имеет ли он право принимать на работу других граждан.
Какие договоры гражданско-правового характера он может заключать с физическими лицами?
3.8. Какие из перечисленных документов могут составлять коммерческую тайну предприятия:
1) учредительные документы и устав;
2) документы, дающие право заниматься предпринимательской деятельностью; сведения по установленным формам отчетности о финансово-хозяйственной деятельности;
3) иные сведения, необходимые для проверки правильности исчисления и уплаты налогов и других обязательных платежей в государственную бюджетную систему Российской Федерации;
4) документы о платежеспособности;
5) сведения о численности, составе работающих, их заработной плате и условиях труда;
6) сведения о наличии свободных рабочих мест;
7) документы об уплате налогов и обязательных платежах;
8) сведения о загрязнении окружающей среды;
9) сведения о нарушении антимонопольного законодательства;
10) сведения о несоблюдении безопасных условий труда и размерах причиненного при этом ущерба;
11) сведения о реализации продукции, причиняющей вред здоровью населения;
12) сведения об участии должностных лиц предприятия в кооперативах,