Психология «Wow-обслуживания» в сфере гостеприимства. Юлия Полюшко
тайное или скрытое меню, в котором будут представлены уникальные и необычные блюда или кулинарные эксперименты. Это может быть специальное блюдо на каждый день или секретная комбинация ингредиентов, которая будет предлагаться только избранным гостям.
– Загадочные истории и легенды: Создайте загадочные истории и легенды о вашей гостинице или окружающей ее области. Поделитесь этими историями с гостями, создавая увлекательную атмосферу и захватывающую историю, в которую они могут погрузиться.
– Интерактивные элементы: Внедрите интерактивные элементы в гостиничный опыт, которые заставят гостей активно участвовать и искать ответы. Это может быть головоломка или секретный код, который нужно разгадать, чтобы открыть доступ к какому-то особому месту или вознаграждению.
– Подарки и сувениры с секретными посланиями: Раздавайте гостям подарки или сувениры с секретными посланиями или кодами. Это может быть небольшая записка с загадкой или инструкцией, которая позволит им открыть доступ к чему-то интересному или получить особую привилегию.
С помощью этих способов вы сможете создать загадочность и неожиданность в сфере гостеприимства, что добавит уникальности вашему бизнесу и заинтригует гостей.
Атмосфера тайны и загадочности в сервисе гостиницы
Введение атмосферы тайны и загадочности в сервис гостиницы может создать у гостей ощущение уникальности и погружения в особый мир. Вот несколько идей, как создать такую атмосферу:
– Дизайн и декор: Играйте с элементами дизайна и декора, чтобы создать загадочную атмосферу. Используйте темные оттенки, подсвеченные отдельные участки, добавьте таинственные элементы, такие как старинные ключи или специальные символы, а также артефакты, которые вызывают чувство тайны и интриги.
– Специальные секретные направления: Создайте в вашей гостинице специальные скрытые проходы или коридоры, которые ведут к секретным местам или комнатам. Это может быть спа-зона, бар, библиотека или даже маленький уличный дворик. Участники будут чувствовать себя искателями приключений и ощущать удовольствие от открытия новых мест.
– Персонал-секретники: Обучите персоналу создавать атмосферу тайны и загадочности. Они могут носить символические аксессуары или использовать специальные формы, которые создают впечатление работы агентов секретной службы. Персонал может общаться с гостями на загадочных или криптических фразах, чтобы сохранить атмосферу тайны.
– Загадочные письма: Разрешите персоналу отправлять гостям загадочные и персональные письма или сообщения. Это может быть в форме загадок, шифров или самогона, предлагающих им раскрыть тайну или найти спрятанные подсказки в гостиничных помещениях.
– Квесты и загадки: Организуйте интерактивные квесты и загадки для гостей, предлагая им раскрыть секреты и решить головоломки, чтобы получить доступ к специальным уголкам гостиницы или дополнительным