Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать. Алексей Слободянюк
лучшая подруга. Иногда убедить десяток оппонентов бывает проще, чем переубедить единственную супругу, а провести презентацию перед полным залом – легче, чем признаться в любви человеку наедине.
Это не в последнюю очередь связано с тем, что, в отличие от бытовых ситуаций, деловое общение:
– регламентированное (в нем есть четкие нормы и правила);
– субординированное (есть понятная иерархия);
– целенаправленное (перед человеком стоят конкретные задачи и цели);
– эффективное (обратная связь, как правило, приходит быстро);
– продуктивное (итог общения всегда можно сопоставить с задачей, которая перед ним стояла).
Деловое общение – это в первую очередь инструмент влияния, который помогает решать важные задачи.
По этой причине я считаю, что именно эта область взаимоотношений – лучшее пространство для тренировки и развития речевого интеллекта.
Многие мои коллеги обещают научить «говорить легко». Но куда чаще в жизни нас ждут трудные разговоры, в которых нужна не легкость, а эффективность и сила.
Если бы я обещал научить, как заработать миллион за месяц, не вставая с дивана, или накачать рельефный пресс без диет и упражнений, вы наверняка решили бы, что это очередные «волшебные таблетки», в которые никто давно не верит.
То же можно сказать и об обещании научить «говорить легко». Это звучит как приманка для слабаков, которые хотят получить быстрый результат. Таких людей можно понять. Ведь как прекрасно было бы, если бы любые беседы текли в нужных руслах сами собой, как молочные реки с кисельными берегами.
Вот только речевой интеллект нужен не для того, чтобы вести легкие разговоры, – он нужен затем, чтобы не избегать тяжелых.
Очень часто этот навык приходит на помощь, когда мы нуждаемся в мощном тягаче, который вытащит из болота почти безнадежно завязшие переговоры. Здесь не помогут «волшебные слова», которые «убедят кого угодно в чем угодно». Ведь речевая сила не только и не столько в словах. Она – в вас самих.
Эта книга – не разговорник «секретных фраз» из арсенала НЛП. Сегодня они действуют с тем же успехом, что выкручивание пуговиц на пиджаке у собеседника, и только отталкивают очевидностью манипуляций.
Если вы займетесь развитием речевого интеллекта, вам точно не понадобятся подобные уловки. Ведь, как вы уже знаете, эта сила находится внутри вас. Осталось только укрепить ее и научиться эффективно применять в «полевых условиях».
Развить речевой интеллект, сидя дома в гордом одиночестве, скорее всего, не получится. Ведь нужно постоянно использовать ее в повседневной жизни, чтобы получать обратную связь, видеть и ощущать результаты своих усилий.
Таким образом, больше всего пользы эта книга принесет людям, чья деятельность связана с ежедневным общением и прямо зависит от качества речевых коммуникаций.
Развивайте силу своей речи. Если вы уделите этому занятию достаточно времени, уверяю,