Навигатор вопрошания. Вадим Карастелев
авторах и публикациях. Практики вопрошания могут использовать ее как сборник справочных материалов или как источник новых идей и вопросов.
Вера Данилова, сооснователь сетевого сообщества Лаборатория интерактивного вопрошания, кандидат психологических наук, август 2023 г.
Бизнес и управление
Для размышления
Самое важное и трудное – это не поиск правильного ответа, а поиск правильного вопроса. Мало что бывает настолько бесполезным, если не опасным, как правильный ответ на неправильный вопрос6.
Руководители неверно представляют себе свою роль. Они думают, что должны давать готовые ответы, в то время как на самом деле от них требуется лишь задавать правильные вопросы7.
6 типов вопросов выдающихся лидеров8
Автор – Саньин Сианг (Sanyin Siang), советник генерального директора / тренер, возглавляет Центр лидерства и этики Fuqua / Coach K в Университете Дюка (Duke), профессор инженерной школы Пратта (Pratt School of Engineering), автор книги The Launch Book.
«В мире, где мы всегда ожидаем от наших лидеров ответов, какую роль вопросы играют в эффективном руководстве? Работая в университете Дюка, я имела возможность общаться с лидерами различных отраслей и секторов: от руководителей компаний из списка Fortune 100 до государственных чиновников и провидцев-предпринимателей. Одна вещь, которую я наблюдала снова и снова, заключается в том, что наиболее эффективные лидеры не беспокоятся о том, чтобы самим получить ответы на все вопросы. Напротив, они мастера задавать хорошие вопросы. Эффективные лидеры осознают, что на сегодняшнем быстро меняющемся рынке проблемы являются очень сложными. Практически невозможно одному человеку обладать всеми данными, знаниями и опытом, необходимыми для разработки лучших стратегий и решений. Таким образом, они окружают себя теми, у кого есть знания, опыт или точки зрения, которыми они не обладают. Они понимают, что роль лидера заключается не столько в том, чтобы быть экспертом в предметной области, сколько в способности предоставлять ключевую информацию, которая влияет на принятие решений».
Вопросы великих лидеров направлены на то, чтобы:
1. Завоевать доверие и рассказать, кто они.
2. Обратиться к сути проблемы.
3. Сфокусировать людей на потенциале позитивных изменений, а не на негативной реальности.
4. Поощрять сотрудничество.
5. Развивать более сильное чувство личной ответственности и подотчетности.
6. Развивать лидерские качества в других.
Задаем глубокие вопросы
Автор книги – Боб Биль
Цит. по:
Siang S. The 6 Types of Questions Great Leaders Ask,