Стандарты безопасности и предотвращения потерь в ювелирной торговле. Часть 1. Противодействие уголовным рискам. Игорь Чумарин
уносим с собой. Видеокамер, с помощью которых нас впоследствии можно идентифицировать, не обнаружено. Рост и походка не в счет. Аудиозапись? Будем молчать. Распознавание лиц и запись голоса не сработает (даже если будет установлено).
Ушлые «эсбэшники» могут ставить GPS-маячки в планшетки, это надо сразу проверить. Умные могут и следовой порошок распылять по тревоге, но, думаю, не в этом случае. Раскрытие по «горячим следам» не состоится.
Ну что ж. У этого магазина есть все шансы дать нам немного разбогатеть. Всё плохо – риск максимальный.
По такому «внутреннему диалогу» читатель может убедиться в том, что отсутствие того или иного элемента инженерной, физической или технической защиты привлекает к вашему объекту нездоровое внимание потенциальных преступников. Оценённый таким вот «риск-листом» ювелирный магазин является кандидатом номер один на ограбление. Слишком много факторов, притягивающих криминал. Конечно, иной читатель усомнится в том, что преступники думают именно так и решит, что на самом деле всё намного проще. Про таких читателей и традиционализм их мышления написано выше.
Итак. Всё, что видит, слышит и узнаёт об объекте потенциальный преступник, создаёт для него определённую картину. В случае с грабителями или ворами речь идёт обо всех визуальных элементах, попадающих в его поле зрения. Этот объём информации так или иначе влияет на его намерение и решение совершить хищение или иное преступление. В нашем кейсе вывод из этой картины таков – здесь возможен лёгкий и беззаботный разбой. И кажется, хозяева хорошо постарались, чтобы донести этот посыл до всех заинтересованных лиц.
Однако, как мы утверждали ранее, читатель может этим управлять, создавая ту картину, в которой изъяны могут отсутствовать или быть прикрыты, не повышая градус криминального интереса. Необходимо научиться использовать принцип зеркала для превращения притягивающих факторов в факторы отталкивающие.
Здесь самое время напомнить о четвёртом, авторском элементе защиты – о контекстной безопасности. Этот феномен как один из аспектов когнитивной психологии [1] носит название «эффект контекста» и в качестве элемента системы предотвращения потерь впервые упомянут в книге, которую вы сейчас читаете. Такой вид защиты наравне с инженерной, технической и физической может быть использован очень результативно. Например, используя такой подход в одном из консалтинговых проектов команде под управлением автора удалось снизить количество разбоев в крупной федеральной ювелирной сети с исходных 4-6 в год до нуля в течение следующего года.
Теперь, посмотрев на воображаемый магазин глазами виртуального преступника и пройдя его путь по предложенному алгоритму, читатель чётко понимает, что нужно сделать для изменения «картинки», решая первую задачу предотвращения потерь.
Для начала надо правильно выбрать место размещения нового магазина, затем серьёзно поработать над укреплением инженерной защиты, восстанавливая первый рубеж обороны. В целом последовательность