Социология. Краткий курс. Б. А. Исаев
непосредственно или с помощью технических средств;
фан-группа – объединение людей на основе фанатичной приверженности спортивной команде, рок-группе или религиозному культу;
толпа – временное собрание людей, объединенных каким-либо интересом или идеей.
Основными свойствами квазигруппы являются:
анонимность. «Индивид в толпе приобретает, благодаря только численности, сознание непреодолимой силы, и это сознание позволяет ему поддаваться таким инстинктам, которым он никогда не дает волю, когда бывает один».[9] Индивид чувствует себя неузнаваемым и неуязвимым в толпе, не ощущает социального контроля и ответственности;
внушаемость. Члены квазигруппы более внушаемы, чем люди, находящиеся за ее пределами;
социальная заражаемость квазигруппы. Она заключается в быстрой передаче эмоций, настроений, а также быстрой их перемене;
бессознательность квазигруппы. Индивиды как бы «растворяются» в толпе и «пропитываются» коллективными бессознательными инстинктами, их действия в квазигруппе вытекают скорее из подсознания, чем из сознания, и носят иррациональный и непредсказуемый характер.
Умение противодействовать толпе – важное качество любого управленца. Основные правила усмирения толпы можно сформулировать следующим образом:
необходимо структурировать толпу (выделить лидеров, определить отдельные части толпы, их лидеров и структуру);
предложить толпе какую-нибудь значимую цель и программу ближайших действий, чтобы ее поведения стало более осознанным, цели и алгоритмы действий для отдельных частей толпы;
показать наличие социального контроля (назвать несколько фамилий, имен членов толпы);
если не удается рассеять толпу, разделить ее на колонны, шеренги, ряды и развести по частям;
постоянно поддерживать связь и контролировать лидеров частей;
постоянно давать толпе позитивную информацию, отсутствие которой ведет к смене настроения толпы на негативное, к панике.
По принадлежности к социальным группам определенных индивидов социологи подразделяют группы на ингруппы и аутгруппы.
Ингруппы – это те, которые индивид идентифицирует как «мои», «наши», к которым он ощущает свою принадлежность. Например, «моя семья», «наш класс», «мои друзья». Сюда же относятся группы этнических меньшинств, религиозные общины, родственные кланы, преступные группировки и т. д.
Аутгруппы – это такие, к которым члены ингруппы относятся как к чужим, не своим, порой даже как к враждебным. Например, другие семьи, другая религиозная община, клан, другой класс, другой этнос. У каждого индивида ингруппы существует своя система оценок аутгруппы: от нейтральной до агрессивно-враждебной. Социологи измеряют эти отношения по так называемой «шкале социальных дистанций» Богардуса.
Американский социолог Мустафа Шариф ввел понятие «референтная группа», которое означает реальное или абстрактное объединение
Лебон Г. Психология народов и масс. СПб., 1995. С. 162.