НЕ держи язык за зубами. Пошаговая подготовка к публичному выступлению. Евгения Герасимчук-Карпова
положение
5. Их связь с темой вашего выступления
Выделите вопросы, которые могут быть значимы конкретно в вашей сфере. Может, важно количество детей или уровень дохода, наличие степени бакалавриата или домашних животных.
Переходим к самому важному в анализе ЦА – к причине, по которой зритель пришел вас послушать. Существует всего несколько причин, по которым люди посещают мероприятия со спикерами или слушают вебинары и прямые эфиры. На мой взгляд, Сотта Беркун отлично справился с классификацией причин прихода публики на выступление в своей книге «Откровения оратора». В практике нашла этому подтверждение и теперь делюсь с вами!
Первая причина – научиться чему-то новому. Казалось бы, это единственная причина, почему человек нас слушает: раз мы чему-то учим, то и люди хотят чему-то учиться у нас. Но это даже не самая популярная причина прихода зрителя. Людей, которые осознанно желают чему-то научиться, мало.
Вторая причина – ответить на какой-то конкретный вопрос. Это очень похоже на первую, но все же другое. Бывает, что после моих выступлений подходит человек и говорит: «Спасибо, все это слышал и знал, но вот это (называется какой-то конкретный кусочек выступления) открыло мне глаза…»
Третья причина – развлечься. Пожалуй, это одна из самых популярных причин. Люди вообще любят развлекаться гораздо больше, чем учиться. При этом, развлекаясь, учатся гораздо быстрее: запоминают лучше, помнят дольше, потому что их внимание больше сосредоточено на спикере. Это не значит, что вам нужно срочно научиться жонглировать и искрометно шутить. Но если ваша подача материала будет легкой, с юмором и вызывающими чувства отрывками, то считайте, что вы уже развлекаете публику.
Четвертая причина – вдохновиться. В мире «успешного успеха» очень важно тоже достигнуть его. А сил иногда не хватает, так что люди идут за вдохновением. Иногда – сами того не зная.
Хорошие для спикера причины закончились. Радуйтесь, если ваша ЦА имеет одну из них! Остальные – это сложная публика.
Пятая причина – познакомиться. Нынче очень популярная причина. Все эти нетворкинги, налаживание деловых связей и правильное окружение. Люди ходят знакомиться с другими людьми для продажи своих товаров и услуг гораздо охотнее, чем на обучающие мастер-классы. И это прекрасно, но только не для оратора, который готовил учебный материал, а его публика все время отвлекается, перешептываясь и обмениваясь номерами телефонов.
Шестая причина – принудили. Самая сложная аудитория. Заставить их себя слушать – непростая задача. Очень непростая задача. Но если вы научитесь работать с такими людьми, то никакой стадион зрителей, пришедших послушать конкретно вас, не будет вам страшен.
Если, проанализировав себя, вы поймете, что больше всего боитесь неодобрения публики, то лучше всего в начале своего спикерского пути работать с лояльной аудиторией, а не с теми, кого заставили.
Тут, наверное, возникает вопрос: а кого вообще