Энциклопедический словарь терминов по менеджменту, маркетингу, экономике, предпринимательству. Том II. Александр Шамардин
Впрочем, руководство различного уровня имеется и в правительстве, и в армии, и у церкви, но М. деловых предприятий отличается от прочих видов управления тем, что целью предприятия, а следовательно, и задачей его управления является производство товаров или предоставление услуг, иными словами, удовлетворение потребностей клиентов, или удовлетворение социальных потребностей через рынок. В отличие от других организаций, М. производственных предприятий во всех своих решениях должен руководствоваться экономическими соображениями. Его существование и престиж обосновывается экономическими результатами деятельности. М. является экономическим органом, функционирующим в современном индустриальном обществе. Любое действие, любое решение, принимаемое М., – это мероприятие экономического характера. Таким образом, эффективность М. и деятельность М. можно измерять лишь с помощью показателей экономических успехов, экономических результатов. М. – скорее практическая деятельность, чем наука или профессия, хотя им охватывается как то, так и другое. Главное в М. – ставить перед собой цели, отвечающие интересам предприятия – «М. постановки целей». В этом заключается принципиальное отличие менеджеров от руководителей предприятия старого стиля. Одна из функций М. заключается в том, чтобы создавать рентабельное предприятие на основе имеющихся людских и материальных ресурсов. Предприятие должно быть в состоянии поставлять товары лучшего качества по более низкой цене или предоставлять лучшие услуги, чем услуги конкурентов. М. позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов – капитала и сотрудников. Без знаний М. молодым предпринимателям никак не обойтись. Концентрируясь на изучении функций управления (планирование – организация деятельности – мотивация – контроль), М. опирается на социально-психологические исследования, практику регулирования управленческих процессов и деловых игр, а также на конкретный опыт. От каких ошибок должен избавляться менеджер? Популярные в США авторы М. Вудкок и Д. Френсис предлагают следующий список одиннадцати потенциальных ограничений: 1) неумение управлять собой; 2) размытые личные ценности; 3) смутные личные цели; 4) остановленное саморазвитие; 5) недостаточность навыка решать проблемы; 6) недостаток творческого подхода; 7) неумение влиять на людей; 8) недостаточное понимание особенностей управленческого дела; 9) слабые навыки руководства; 10) неумение обучать; 11) низкая способность формировать коллектив. Конечно, ваша карьера в бизнесе не состоится, если вы не знаете азов экономики и права.
МЕНЕДЖМЕНТ БАНКОВСКИЙ – управление деятельностью банка, имеющее целью максимизацию прибыли банка. Основывается на анализе факторов финансового рынка, прогнозировании экономической ситуации и минимизации банковских рисков. Основными направлениями являются: банковский маркетинг; управление активами банка; управление пассивами банка; управление собственными средствами банка – политика в области дивидендов