.
Ваши клиенты? Запишите первичный и вторичный целевой рынок.
• Исходя из того, кто Ваши клиенты, перечислите все услуги и товары, которые будет предоставлять Ваша компания.
• Напишите 3-5 показателей успеха Вашего бизнеса.
Задание 3
1. Ответьте на вопрос: В чем главное отличие миссии и целей организации?
На основе сформулированной миссии компании (задание 2), постройте дерево целей компании, дерево корпоративных целей компании, дерево операционных целей компании, дерево управленческих целей компании.
Контрольные вопросы по теме 3.
1. Раскройте сущность и содержание миссии компании.
2. Составьте алгоритм формулирования стратегических целей компании.
3. Как влияет определение миссии и целей на формирование стратегии и общей политики предприятия?
4. Какая информация необходима для правильной формулировки миссии?
5. Какая информация необходима для правильной формулировки целей компании?
6. В чем различие миссии компании и стратегических целей?
Тема 4. Анализ стратегических факторов внешней среды предприятия
Разработка стратегии логически начинается с внешнего анализа, анализа факторов, которые находятся вне сферы постоянного контроля руководства предприятия и которые могут повлиять на его стратегию. Основное предназначение внешнего анализа – определить и понять возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем, а также определить стратегические альтернативы.
Внутренние факторы, в основном, являются результатом управленческих решений, в то время как внешние факторы являются факторами среды, находящиеся вне предприятия, которые оказывают серьезное влияние на его успех. К ним следует отнести крупных конкурентов, источники получения техники и технологии, социальные факторы, государственное регулирование и другие изменения. Хотя внешние факторы находятся вне контроля руководства, но в тоже время руководство должно стремиться сделать так, чтобы их предприятия реагировали на изменения в конкретной внешней среде, если предприятие намеревается достичь поставленных целей. На рисунке 7 представлены результаты анализа литературных источников по системе управления, определяющие структуру и место внешнего и внутреннего окружения предприятия.
Рисунок 7 – Структура внешней и внутренней среды предприятия
Предприятия функционирует в окружении, в среде, состоящей из множества элементов: рынок, с его предложениями и запросами, акционеры с их интересами получения дивидендов и реализации прав собственности, правительство с его налоговыми и законодательными требованиями, партнеры, по отношению к которым организация имеет свои обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие запросы наемных работников, деятельность конкурентов, последствия экономических кризисов. Среда влияет на предприятие и накладывает свои требования. Руководитель