Как открыть детский сад и работать с удовольствием и прибылью. Амина Гамидова
занятий: помимо основных, которые проводятся в детских садах, я добавила другие современные занятия, которые интересны детям. Это робототехника, китайский язык, курс путешествий, живопись и т. д. В основном все дополнительные занятия у нас проводят отдельные педагоги, которые хорошо знают свой предмет, используют разнообразные методики, помимо классических, и делают занятия очень увлекательными.
4. Повышенная клиентоориентированность: все сотрудники знают, что клиенты – и дети, и родители – наша ценность. И наша основная задача – создать комфорт, уют, радостную обстановку для них. Все клиенты должны уходить от нас здоровыми и счастливыми.
5. Компетентный персонал: моя задача как руководителя найти и вырастить таких сотрудников, которые разделяют мои ценности. Именно поэтому у меня есть своя многоступенчатая система подбора и адаптации сотрудников. Кроме того, в моем саду проходят частные обучения и аттестация персонала. В «Кидз Авеню» также есть своя «конституция» – Корпоративный кодекс сотрудников, в котором прописаны все основные принципы и ценности, правила компании, а также наши цели и миссия. Но в первую очередь сотрудники «Кидз Авеню» должны иметь внутреннюю потребность помогать и быть внимательными к людям.
Думаю, именно эти принципы помогли мне сделать детский сад одним из лучших в регионе.
Как разработать свою концепцию, соответствующую трендам и запросам родителей
На практике я заметила, что успешнее всего заходят на рынок те сады, которые изначально чем-то выделяются, имеют свою концепцию. Так что если вы хотите стать успешным, то подумайте над тем, какой будет концепция вашего частного детского сада и чем он будет отличаться от других.
К примеру, при открытии «Кидз Авеню» я сформулировала следующую концепцию.
«Кидз Авеню» – это международный детский сад нового формата. Его основной задачей является воспитание детей, в результате которого они:
• хорошо подготовлены к школе;
• знают нормы этикета;
• владеют несколькими иностранными языками;
• обладают высоким эмоциональным интеллектом;
• разбираются в основах мировой культуры;
• имеют широкий кругозор;
• уважают свою страну и малую родину;
• ценят традиции своего родного края и достойно представляют свою республику и страну в любой точке мира.
Так родилась концепция «Кидз Авеню». Как только она появилась, я поняла, в каком направлении следует двигаться, какие занятия должны стоять в нашем расписании, какие специалисты мне нужны, кто является моими клиентами, какие у них ценности и «боли».
Попробуйте сделать так же. Сформулируйте, что для вас важно, что вы хотите дать людям и чем помочь им. Исходите из своих ценностей и «думайте на бумаге». Может быть, не с первого раза, но вы обязательно сможете сформулировать вашу концепцию.
Еще один важный момент при разработке концепции – современные тренды.