От мастера маникюра до владельца салона красоты. Кристина Панова
только я немного выдохнула, сразу начала учиться. У меня появилось время на развитие, внедрение новых знаний. Я посещала всевозможные выставки, взялась за свои знания в области управления людьми, финансов, учета. До сих пор у меня не было ни минуты на все эти важнейшие вещи.
Что бы случилось, если бы все осталось как было? Может быть, и ничего ужасного. Ну, работал бы мой салон, как сотни других, по 10–15 лет без всяких изменений. Я бы не открывала новые точки, не наращивала бы выручку и прибыль, не учила мастеров. Некогда! На жизнь, скорее всего, мне бы хватало. Но хочется большего. Мышиная возня не по мне.
Мое дело – думать, как вырасти, как заработать; как расширить команду, как и чему обучать людей; как открывать новые точки и продвигать их; как себя позиционировать; как планировать бизнес на год, пять, десять лет вперед. Для всех этих дел нужны свободная голова и вдохновение.
Никогда в жизни мне не пришла бы в голову мысль открыть школу ногтевого сервиса, в которой наши же лучшие мастера были бы инструкторами. А мы открыли. Это и дополнительный бизнес, и карьерный и профессиональный рост сотрудников, и продвижение бренда. Подобная идея пропадет, если для нее в мозгу нет свободного места.
Мне уже не нужно проводить на работе целые дни. Я знаю, что без меня ничего ужасного не случится. Могу поехать в отпуск и часами не смотреть в телефон; могу заниматься тем, чем хочется. Например, сейчас я вообще не работаю по средам, в этот день я пишу книгу, посещаю психолога, занимаюсь йогой и другими личными интересами. В остальные дни, как правило, заезжаю в салоны – максимум на час.
Голова свободна, можно творить. И это творчество совсем другого уровня по сравнению с покраской стен.
Наем управленца неизбежен
Именно так, если вы занимаетесь бизнесом, а не хобби. К такому решению можно прийти вынужденно, как это было у меня, а можно – запланированно, сохранив время и здоровье. Какое-то время вы будете совмещать обе роли, но это не навсегда, потому что невозможно делать два дела одновременно. Если салон один – кое-как получится, а если их три? А если десять? А если они в разных городах? Вы станете заложником собственного бизнеса. Кому нужен этот героизм?
Возможно, на время у вас будет чуть больше денег – которые некогда тратить. Будет иллюзия контроля – пока дел не станет больше, чем физически можно выполнить.
Управляющий обеспечивает стабильность системы и контроль над ней. Он видит «провисания», реагирует, исправляет. Вам остаются стратегические задачи. А при желании можно вообще сделать салон красоты источником пассивного дохода.
Нанимать ли управляющего сразу после открытия первого салона?
Я считаю, нет. Не запрещено, но есть путь лучше. Вот в чем дело: только владелец знает, каким должен быть его салон и как в нем все должно быть устроено. Какие услуги он хочет оказывать, какие нет и почему. С кем он хочет работать, в какой ценовой категории, по какому графику. Какие в его салоне будут фишки. Какова норма прибыли и срок окупаемости.