Теория социальной работы. Ж. Е. Кайсарова
с близкими людьми. Социальный работник должен консультировать клиента в выборе стратегий выходя из кризиса, оказывать ему психологическую помощь, побуждать к самопомощи, содействовать объединению людей со сходными проблемами для совместного преодоления трудностей.
Принцип максимизации социальных ресурсов базируется на том, что каждая социальная система выделяет минимум средств на оказание социальной помощи своему населению. Правда, реальная величина этих средств зависит, прежде всего, от социально–экономических возможностей государства и от представлений общества о том, что входит в необходимый социальный минимум для индивида (вспомним наблюдение А.Смита об уровне оплаты труда английского и шотландского рабочих). Социальные работники должны прилагать усилия для привлечения дополнительных возможностей оказания помощи клиенту помимо гарантированного минимума, обращаясь к деятельности неправительственных, добровольческих, благотворительных учреждений, организуя самопомощь и взаимопомощь клиентов, используя иные не запрещенные законом способы.
Принцип конфиденциальности связан с тем, что в процессе деятельности социальному работнику оказывается доступной информация о клиенте, которая, будучи разглашена, может принести вред ему или его близким, дискредитировать и опорочить их. Это сведения о болезнях, негативных привычках, психических заболеваниях, семейных конфликтах, криминальном прошлом или настоящем. Такая информация может использоваться только в профессиональных целях; она не должна разглашаться, кроме случаев, предусмотренных законом и связанных с возможностью насилия, нанесения ущерба какому– либо лицу, прежде всего детям.
Принцип толерантности обозначает признание специалистом по социальной работе закономерности разнообразия клиентов и терпимость к проявлениям этого разнообразия. Политические, религиозные и национальные особенности индивидов, нуждающихся в помощи, их поведенческие стереотипы и сама их внешность могут оказаться непривычными для лиц, занимающихся социальной работой. Определенные элементы ксенофобии, т.е. неприязни и страха перед проявлениями чуждых традиций распространены в нашем обществе. Социальные работники не свободны от иллюзии считать свою точку зрения, свой стереотип поведения, свои представления о хорошем и плохом, единственно верными и нормативными. Между тем, разнообразие человеческих типов, национально–культурных традиций, обычаев поведения является залогом жизнеспособности развития всего человечества. Социальный работник не может сортировать клиентов на «хороших» и «плохих», «удобных» и «неудобных» – каждый, кто нуждается в помощи, должен получить ее.[26].
Помимо принципов к методологии социальной работы можно отнести и ряд ее основных закономерностей, а также понятийно–категориальный аппарат.
Закономерности – это существенные устойчивые и повторяющиеся связи, которые проявляются при взаимодействии