Управление качеством. Денис Шевчук

Управление качеством

период с 1920-х до начала 1980-х гг. пути развития общего менеджмента и менеджмента качества, как показано на рис. 3.3, разошлись. Главная проблема качества воспринималась и разрабатывалась специалистами преимущественно как инженерно-техническая проблема контроля и управления вариабельностью продукции и процессов производства, а проблема менеджмента – как проблема (в основном организационного, экономического и социально-психологического характера), связанная с решением задач повышения эффективности деятельности. На этом этапе управление качеством представляло собой ярко выраженную конкретную функцию управления, то есть структурно, организационно, ресурсно выделенную подсистему общего менеджмента.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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

Скачать книгу