Библия Продакт-менеджера. Сергей Андреевич Закутский
высить свои знания, перейти на новый уровень карьерной лестницы. Либо в смежных областях: менеджеры проектов, аналитики и иные сотрудники IT профессий, которые хотят немного изменить направленность своей работы и перейти в высшую лигу – Владельца продукта. И нельзя забывать о тех, кто делает свой собственный бизнес, свой стартап, своё «детище». Очень часто можно встретить гениальных разработчиков, которые могут как Марк Цукерберг создать Facebook, написать программный код, настроить сервера для работы и прочее, но которые просто не разбираются в том – как заключить договор с заказчиком, зачем он нужен, как понять ценность вашего продукта с точки зрения привязки его к конкретной цене в рублях, долларах или юанях, где вообще искать заказчиков и для чего нужны такие понятия, как коммерческое предложение, прайс лист, продающая презентация и прочее. Однако я уверен, что даже для уже сложившихся в профессии продуктовых менеджеров, которые работают много лет, так же найдутся какие-то моменты, которые будут полезны к прочтению. Век живи, век учись!
Так же хочу сразу сказать, что в данной книге мы не будем очень глубоко копать в каждый из аспектов, которых касается Менеджер продукта = Владелец продукта = Product Owner = Product manager = простыми словами Продакт, тем не менее мы затронем их все. В конце концов, и об этом я скажу сразу, менеджер продукта – это тот локомотив, который тащит всю команду продукта вперёд и, как минимум понемногу, ты должен разбираться во всём. Ты должен реально много всего знать! И если бы мы попытались уместить все знания, которые копятся на протяжении 10-20 лет, в эту книгу, то появился бы новый том «Война и мир». Здесь мы с тобой, дорогой друг, разберём все этапы, из которых состоит процесс создания IT продукта, опишем знания, которые тебе будут нужны на каждом из них, и я расскажу тебе, где эти знания брать. Так же я буду постоянно ссылаться на какие-то проблемы и сложности, с которыми лично я сталкивался в работе и буду рассказывать о тех способах решения, которые я находил.
Итогом прочтения этой книги станет обретение тобою ясности в том, какие шаги тебе нужно будет пройти, чтобы создать свой собственный IT Продукт, какие знания нужно будет подтянуть и где взять нужную информацию (например, я точно не бухгалтер и не расскажу тебе о всех тонкостях бухучёта в твоей стране, но азы этой науки точно смогу дать), поэтому не хочется затягивать и поехали!
1. Кто такой Product manager
Прежде чем начать разбираться в понятии Владельца продукта, предлагаю раз и навсегда разобраться в том, а что же такое IT продукт? Если кратко, то IT продукт – это любой сервис, программное обеспечение, программа, услуга или оборудование с использованием IT технологий, которое создаёшь ты и твоя команда. Ну т. е. под IT продуктом можно понимать: приложение для IPhone, голосовую станцию Алиса с ИИ Ассистентом, услугу по разработке и внедрению интеллектуальных RPA Роботов (продукт как услуга), Облачный сервис по предоставлению виртуальных ресурсов, мессенджер Telegram и т. д. Важно, что продукт – это именно законченное решение, использование которого или применение которого помогает конечному пользователю (заказчику) получить прямой или не прямой эффект. Эффекты бывают разные: эффект от внедрения услуги как продукта, например, RPA – Robotics Process Automation – это возможность для корпоративных заказчиков сэкономить бюджет за счёт оптимизации своих ресурсов; эффект от использования облачного сервиса как продукта – это уже размещение продуктов заказчика в твоём Облаке и процесс их заработка на этом; эффект от использования голосовой станции дома – это упрощение жизни и развлекательный характер. Простыми словами Продукт – это что-то из области IT, что ты создаешь и хочешь, чтобы этим потом пользовались другие. Надеюсь, стало понятно. Давай теперь перейдём к понятию менеджера продукта.
Проживая свою жизнь и проходя свой карьерный путь, я весьма часто менял профессии и профессиональные области своей работы, однако оставаясь почти всегда в IT сфере. Я успел сменить около 10 направленностей работы (Sales и развитие бизнеса, системная и бизнес-аналитика, классическая разработка и low код разработка по технологии RPA, управление проектами и создание ряда собственных бизнесов из различных сфер: IT, продажи, финансы). На собеседованиях я часто слышал недовольство HR, которое проявлялось в том, что я часто меняю работу, но я знал, что каждая такая смена работы – это накопление большого количества разносторонних знаний, которые по итогу совокупно дадут мне достижение моей цели – самому создавать Продукты / Решения / Бизнес… Да что угодно! Именно в продуктовом менеджменте я и смог найти свою реализацию. Менеджер продукта – это фактически владелец компании, а компания в данном случае это = Продукт. Т. е. ты, как менеджер продукта, это человек, который полностью отвечает за все процессы без исключения, которые нужно выполнить для того, чтобы из ничего на свет появился твой продукт, которым будут пользоваться, а как следствие и платить деньги, твои клиенты. Владелец продукта, который работает в найме, это человек, который может прийти на проект, который только создаётся и сам генерировать идею продукта, а может прийти на смену другому владельцу продукта в уже существующую команду и продолжить путь, который до него уже кто-то начал. Важно, что Владелец продукта – это управляющий, который отвечает за то, чтобы Бизнес в рамках данного, конкретно