Продвижение в интернете с нуля до Джедая. О способах манипуляции сознанием и управлении желаниями людей с помощью медиа-ресурсов.. Екатерина Морланг

      * – можно отдельную колонку выделить под проблемы потенциального клиента.

      Виды предложений: диван прямой (небольшой), диван + два кресла (большие/большой диван), угловые, модульные системы, раскладываются, типа механизмов.

      Распечатав себе такой файл, Вы не будете забывать о проблемах целевой аудитории. Более того, его можно постоянно обновлять, вносить туда новые данные после каждого основательного разговора с потенциальным заказчиком. Желательно хранить его в ежедневнике, чтобы он был всегда перед глазами. Такого рода файл поможет Вам с оформлением контента сайта, а также с заполнением страницы в соцсетях (посты, сторис, платная реклама и т.д.). С помощью этого списка намного легче формировать бюджет будущей рекламной кампании или пиар-акции, потому что Вы знаете, кому следует презентовать данные услуги, и какой клиентский трафик это принесет Вам.

      Некоторым может показаться, что определение целевой аудитории совсем не важная составляющая бизнеса, однако в таком случае и бюджет Ваш тоже не важен. Теоретическое обоснование ЦА завтра принесет Вам практический результат. Но помимо холодных прагматических расчётов, надо полагаться и на живое общение с клиентом: слушать и понимать, чего ему необходимо, или что понадобится в ближайшем будущем. Лучше заранее составить список вопросов, который при встрече Вы адресуете покупателю. Не бойтесь задавать открытые вопросы, типа “Сколько бы Вы заплатили за данную услугу?” или “Каков бюджет Вашего проекта?”. В любом случае, человек будет отталкиваться от запланированной суммы, выше которой тот вряд ли превысит. Не забывайте уточняющие вопросы. Если покупатель говорит, что часто сталкивается с определенной потребностью в покупке, то поинтересуйтесь, когда тот совершал последнюю операцию, связанную с Вашим товаром.Вам нужны их четкие, понятные ответы, отражающие их основные проблемы. Запомните – “Люди не покупают – они решают собственные проблемы!”, поэтому делайте акцент именно на проблематике клиентов, на их боли. Узнайте, как они их решают. Если Вы получите невнятные ответы, то, скорее всего, приоритет заданной проблемы крайне низок. Опрашивайте тех, у кого имеется опыт использования Вашего продукта или чего-то похожего у конкурентов. При разговоре избегайте любого рода обобщений: вместо “Как часто Вы пользуетесь сервисом?”, лучше подойдет – “Сколько раз в месяц Вы пользуетесь услугами?”. Для подтверждения серьезного намерения заказчика, попросите его совершить конкретное действие: подписаться на группу в соцсетях, заплатить за продукт (внести предоплату) или оставить контакты. Если тот не готов выполнить одно из вышеперечисленных действий, то потенциальный клиент вряд ли станет реальным. В том и заключается живое общение, способное более четко обрисовать “портрет клиента”.