Бизнес на максимуме. Стратегии успеха и секреты управления. Андрей Миллиардов
отвечает на вопрос: «Почему мы существуем?». Она должна быть краткой, четкой и вдохновляющей. Например, миссия компании Tesla: «Ускорить переход мира к устойчивой энергии». Эта фраза отражает суть бизнеса и его глобальную цель.
Видение, в свою очередь, описывает то, как компания видит свое будущее. Оно должно быть амбициозным, но реалистичным. Например, видение Amazon: «Быть самой клиентоориентированной компанией в мире».
Пересмотр миссии и видения важен, когда компания достигает новых этапов развития. Например, если на старте миссия была направлена на завоевание локального рынка, то спустя годы, с выходом на международный уровень, она может потребовать уточнения.
Для обновления видения и миссии полезно вовлечь команду. Это не только повысит их лояльность, но и позволит получить новые идеи. Совместные обсуждения миссии и видения помогают выявить те аспекты, которые действительно важны для сотрудников, клиентов и партнеров.
Постановка целей: от общего к конкретному
Одна из основных ошибок в стратегическом планировании – это слишком абстрактные цели. Заявления вроде «увеличить прибыль» или «расширить клиентскую базу» звучат хорошо, но они не дают конкретного направления действий. Для того чтобы стратегия была эффективной, цели должны быть SMART: конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными во времени.
Например:
Вместо «увеличить прибыль» стоит поставить цель: «Увеличить чистую прибыль на 20% в течение следующего года за счет оптимизации производственных процессов».
Вместо «расширить клиентскую базу» лучше написать: «Привлечь 500 новых клиентов через запуск рекламной кампании в социальных сетях в течение шести месяцев».
Важно помнить, что цели должны быть гибкими. Если внешние обстоятельства меняются, например, из-за экономического кризиса или появления новых технологий, цели могут потребовать корректировки.
Долгосрочное и краткосрочное планирование
Эффективное стратегическое планирование сочетает в себе два уровня: долгосрочные и краткосрочные цели. Долгосрочное планирование определяет направление развития компании на 5-10 лет вперед. Оно отвечает на вопросы: где компания хочет быть через несколько лет? Какие изменения она планирует внести в свою работу? Какие рынки завоевать?
Краткосрочное планирование, в свою очередь, фокусируется на ближайших задачах: квартальных или годовых целях. Эти цели должны быть связаны с долгосрочной стратегией. Например, если долгосрочная цель – выйти на международный рынок, то краткосрочная может включать исследование нового региона и создание команды для реализации экспансии.
Вовлечение команды в процесс планирования
Одна из ошибок многих предпринимателей – это разработка стратегии в изоляции от своей команды. Когда сотрудники не понимают целей и миссии компании, они теряют мотивацию, а выполнение стратегии становится сложнее. Важно, чтобы каждый член команды чувствовал свою значимость и понимал, как его