Профилактика синдрома эмоционального выгорания и профессиональной деформации с использованием когнитивного, телесно-ориентированного и экзистенциально-аналитического подходов. Анна Неги
отсутствие инновационного и творческого подхода;
– злоупотребление плохими привычками – чрезмерное курение, употребление алкоголя (наркотиков);
– отсутствие аппетита или, наоборот, злоупотребление продуктами питания;
– неудовлетворенность работой, семьей, жизнью, стремление все изменить;
– возрастание агрессивности – раздраженность, напряженность, тревожность, беспокойство, перевозбуждение, гнев;
– рост пессимистических настроений и связанного с ними цинизма, апатии, депрессии, чувства бессмысленности, безнадежности и др2.
Предпосылки СЭВ.
– наличие организационных проблем – большая рабочая нагрузка; недостаточная возможность контролировать ситуацию; отсутствие организованной общности; недостаточное моральное и материальное вознаграждение; несправедливость, отсутствие значимости выполняемой работы.
– личностные характеристики, к которым можно отнести низкую самооценку, тревожность, склонность человека к депрессиям, дистимии, эмоциональному фону.
– наличие психологически трудного контингента, с которым приходится иметь дело профессионалу – люди с тяжелыми проблемами, «трудные» подростки, другие категории лиц с социальными и эмоциональными затруднениями (8).
Стадии (фазы) синдрома эмоционального выгорания и профессиональной деформации
Стадии Синдрома эмоционального выгорания рассмотрел Бойко В.В (3).
Фаза напряжения.
Характеризуется симптомом переживания психотравмирующих обстоятельств, который выражается в том, что у человека повышается раздражительность, он труднее переживает обстоятельства профессиональной жизни, к которым раньше относился более терпимо.
Помимо этого возникает симптом неудовлетворенности собой и симптом «загнанности в клетку». Работник ощущает неудовлетворенность собой, своей деятельностью. У него возникает ощущение загнанности, усталости.
Фаза резистенции (сопротивления).
Выражается в симптоме неадекватного эмоционального реагирования. Человек начинает как бы экономить эмоции, перестает реагировать на то, что заслуживает реакции, и наоборот.
Фазу также характеризует симптом эмоционально-нравственной дезориентации, который выражается в защитных механизмах по типу вытеснения, рационализации, как например: ««Это не тот случай, чтобы переживать», «Такие люди не заслуживают доброго отношения», «Таким нельзя сочувствовать».
Симптом расширения экономии эмоций выражается в экономия эмоций в сфере профессиональной деятельности, а также в общении с родными, приятелями, знакомыми.
И наконец, симптом редукции профессиональных обязанностей или по-другому – профессиональная деформации, невозможность в полном объеме выполнять профессиональные обязанности, заниматься саморазвитием. Выражается в стремлении облегчить или сократить
Грабе М. Синдром выгорания. Болезнь нашего времени / под ред. Л.Г.Лысюк. – СПб: Речь, 2010. – 96 с.