7 навыков высокоэффективных семей. Стивен Кови
в доме?
Какие отношения мы хотим поддерживать друг с другом?
Как мы хотим общаться и взаимодействовать друг с другом?
Что для нас, для нашей семьи по-настоящему имеет значение?
Каковы наиболее приоритетные цели нашей семьи?
Какими уникальными талантами, дарованиями, способностями обладают члены нашей семьи?
Какая на нас лежит ответственность как на членах семьи?
Каким принципам должна следовать наша семья, каким курсом она должна идти?
Кто наши герои? Что нам в них нравится и чему мы хотим подражать?
Какие семьи воодушевляют нас и почему мы ими восхищаемся?
Как наша семья могла бы послужить обществу?
В процессе обсуждения этих вопросов вы можете услышать самые разнообразные ответы. Помните, что мнение каждого члена семьи является важным и его необходимо учитывать. Реакции членов семьи могут быть как позитивными, так и негативными. Не судите и уважайте их. Предоставьте им полную свободу самовыражения. Не пытайтесь решать возникающие противоречия. На данном этапе вы лишь готовите умы и сердца членов семьи к глубоким размышлениям. В каком-то смысле вы готовите почву и еще только начинаете сев. Урожай снимать еще рано.
Эффективность обсуждения этих вопросов можно существенно повысить, если придерживаться трех правил общения.
Во-первых, слушайте с уважением. Обязательно дайте возможность всем членам семьи внести свой вклад в обсуждение вопросов. Помните, что участие в процессе является не менее важным, чем конечный результат. Если человек не считает нужным участвовать в выработке общих для семьи ценностей и целей, которые будут направлять семью, руководить ею и служить критериями прогресса, он не будет их придерживаться. Иными словами, «нет вовлеченности, нет и обязательств». Убедитесь, что каждый член семьи знает, что его идеи услышаны и приняты к сведению как важные. Помогите детям понять, как надо уважительно вести себя, когда говорят другие. Уверьте их, что и другие, в свою очередь, с таким же уважением будут слушать и их.
Во-вторых, своими словами, но максимально точно повторяйте услышанное, чтобы показать свое понимание. Повторить услышанное другими словами – один из лучших способов выразить уважение к говорящему. Призовите и других членов семьи повторять высказанные идеи (особенно когда имеются разногласия), пока автор идеи не будет удовлетворен пониманием. Это позволяет достигать большего взаимопонимания между близкими, смягчить сердца и высвободить творческую энергию.
В-третьих, записывайте высказываемые предложения. Можете пригласить кого-нибудь стать стенографистом вашей семьи. Попросите его записывать все высказываемые идеи. Не надо их оценивать и судить. Не надо сравнивать их между собой. Все это будет делаться потом. А пока просто фиксируйте все мысли, чтобы впоследствии их можно было выложить «на стол» и проанализировать.
Затем можно начинать процесс «отделки».