Производство мирового уровня. Путь к эффективности российского приборостроения. Евгений Липкин
неудаче и практически без боя ушла с рынка мобильных устройств, оставив его устройствам Apple и их бюджетной на тот момент альтернативе на базе ОС Android.
Напомню также о яркой попытке раскачать рынок смартфонов, которую предприняла российская компания Yota Devices, выпустив два поколения уникального смартфона с двумя активными экранами YotaPhone. К сожалению, это закончилось многомиллионными убытками для всех участников процесса – и банкротством компании[13].
Когда мы говорим про конкуренцию и оценку конкурентоспособности, то критерии «лучше или хуже», «они слабаки, а мы герои» не работают. Необходима относительная оценка в более конкретных и измеримых показателях или характеристиках.
Я поставил перед собой задачу сформулировать понятную систему, которая бы позволила, с одной стороны, увязать работу производства с бизнесом и бизнес-моделью, а с другой – осуществлять оценку состояния производства сегодня или в будущем.
Так как конкурентоспособность в итоге определяет конечный покупатель, то я постарался взглянуть на эту оценку его глазами. Возьму на себя смелость предположить, что на самом деле клиенту не так интересно, как именно устроен бизнес компании-производителя. Его больше волнует степень соответствия предложения его ожиданиям. Это работает как с частными клиентами, так и корпоративными.
В результате размышлений и изысканий мне удалось выделить четыре ключевых фактора, которые позволяют оценить конкурентоспособность продукции и уровень готовности производства к реализации намеченных целей:
● продукт и услуги;
● гарантия качества;
● доступность;
● цена.
При прочих равных факторах у двух конкурентов на рынке перевес в каждом из этих пунктов может дать дополнительные преимущества в глазах заказчика.
То, что касается имиджа и престижа бренда, я вынес за скобки по следующим соображениям. Ситуации, когда репутация, престиж и доверие определяются объективными достижениями компании в области качества продукции и услуг, и так включены в рассмотрение. А то, что связано исключительно с работой специалистов по brand-менеджменту и PR, мало коррелирует с производством.
Давайте обсудим каждое из измерений.
Продукт и услуги
Очевидно, что первое, на что смотрит потенциальный покупатель, – это товар. В зависимости от специфики деятельности это может быть какое-то функционально законченное устройство, электронный модуль или более сложная система, включающая в себя комплекс устройств и программное обеспечение.
Клиент может оценивать продукцию по широкому спектру показателей, но главные из них – технические характеристики, его функциональные возможности, дизайн и эргономика.
Технические характеристики продукта. Здесь может быть важно все, от массогабаритных характеристик до таких параметров, как объем оперативной памяти, производительность микропроцессора, параметры частот, яркость дисплея. И все эти характеристики
https://www.tadviser.ru/index.php/Компания: Yota_Devices_(YD).